台灣人壽公司於7月28~31日舉辦第四.五梯次~目標管理高爾夫實戰訓練~課程記實！

文： 陳怡靜（Candy）

一位長者曾在席間，與Candy分享「數字的奧妙」，當你分析數字，將數據轉化成有意義的訊息時，數字可以提供你非常多有用的訊息，但這個最大的前提是你要先確定自己的目標在哪裡！這也不禁讓我想起在劉易斯．卡羅爾的《愛麗絲漫遊奇境記》中有一段這樣的內容：
「請你告訴我，我該走哪條路？」愛麗絲問。
「那要看你想去哪？」貓說。
「去哪兒無所謂。」愛麗絲說。
「那麼走哪條路也就無所謂了。」貓說。

當一個人沒有明確清晰的目標時，也無法做出有效的行動產生貢獻。就好比當一間超市的目標是衝刺營業額，店長便提出「下個月以降價促銷提高營業額」的假設。有此假設後，店長才知道要怎麼觀察數據，從過去的數字找出實施降價的營業額變化，藉以預測促銷方案的結果。數字管理其實就是一種目標管理，企業的目標管理即是由組織使命、願景、關鍵績效目標，一層層推演，設定明確方向，將具體可行的指標量化，讓各層級成員有所依循，並作為年度考核賞罰的參考標準。

2015年台灣人壽與建元顧問再次攜手合作舉辦第四、五梯次目標管理高爾夫課程，特別邀請 鄭自凱老師前來授課，帶領台壽主管們探討如何將公司的經營方針，向下開展至部門個人的工作目標設定；透過定期的檢視，來反應目標的達成狀況，藉此提升目標設定的技巧與調整、控制的管理能力。

鄭老師運用管理高爾夫訓練中心特有的十八洞考驗，將學員們帶至目標管理的循環三階段「計劃－執行－考評」個案模擬情境中，並加入高爾夫PK競賽規則，使台壽主管們在享受揮棒之樂與彼此較勁的學習過程中，更加全面了解目標管理的精髓。

面對瞬息萬變的企業環境，「目標管理」是企業實現自主管理的必要過程，亦是企業主管人員需知的管理良方；有明確的經營目標，配合績效考核制度的推行與落實，相信2015年台灣人壽在推進目標管理的過程，有更務實的成效，建元期許與台灣人壽一同共創佳績！