美團網(中國)於7月24.25日舉辦第二梯次~向下管理高爾夫實戰訓練~課程記實！

文： 章靚

伴隨著「美團一次，美一次」的口號聲，在過去美團網與全友管理顧問（上海）有限公司合作，而進行數次「管理高爾夫實戰訓練」的培訓課程以來，雙方已奠定了友好且堅實的基礎；繼而在7月24-25日，迎來了新的一期「向下管理高爾夫實戰訓練」課程培訓。此次課程，一如既往由劉愛雯老師親自授教，在培訓組王超同學的安排下，上午九點半正式拉開帷幕，新的一期球賽開始了火熱比拼…。

「5、4、3、2、1…老師好！」在校長郭南洋的率領下，「向下管理高爾夫實戰訓練」課程正式開始。劉老師先為大家說明課程教材的使用及意義，強調作為一名中層管理者「你」，在一個企業中的地位及重要性；而後在「組織三階層的變化」中，又結合「I－T－S」。充分說明，在座各位學員身處在一個怎樣的環境中，應當怎樣全面發揮其職位的功能及效率，這些鏈結性的行動，在我們課程的遊戲環節中逐一體現。

時間過半，經過上午的遊戲環節後，各位學員充分瞭解到在著手工作前，一定要做到上傳下達，合理規劃好時間、任務及人員的安排，遇事不可以主觀意識來左右，帶著遊戲中獲得的處事技巧。下午隨著老師一同進入到18個案例、54個狀況的實際操練，從整體的戰績來看，大家的管理認知程度還是比較優秀的，主要困惑大家的問題大部分集中在「人事問題的處理與溝通」上，例如：步驟2.1重大過失、4.1特別請求、15.2不被信任及17.1以牙還牙等，通過案例中的各狀況，再結合實際生活中的事情，安撫、讚美、獲得認可乃是人性最深的渴求，一切事情皆源於人性，一切人事也不外乎圍繞情、理、法三點展開討論。

經過兩天的時間，長達16個小時的課程培訓，在座30位學員都感言收穫頗大。在以後的工作中都會將「小卡片」隨身攜帶，將思想重複6次，行為重複21次，乃至為提升管理能力的實際操練，同時全友管理顧問（上海）有限公司也將期待，能帶給美團網更多、更好的主題課程，讓我們一起期待美團網更輝煌的明天！