法商法國巴黎保險集團於5月29.30日舉辦第一梯次~橫向管理高爾夫實戰訓練~課程記實！

文： 綦子瑄（Sharon）

相信許多人在學生時期都有擔任社團幹部的經驗，從中學習如何與他人透過合作共同完成任務。除了需適時向上協商、向下互動外，更常常與社團內平行幹部進行協調、溝通與整合。現在回想起來，這就像一個小型組織縮影，需與不同長才、個性的成員彼此共事，要如何發揮一加一大於二的效果，考驗著彼此間良好的溝通技巧與互動關係。

法巴集團繼與建元顧問合作過「向上」與「向下」管理高爾夫實戰訓練，並獲得學員一致好評後，於今年度5月29-30日舉辦第一梯次的「橫向」管理高爾夫實戰訓練，本次課程同樣邀請到 劉愛雯老師帶領學員們一同探討，如何處理橫向跨部門間專案合作與協商之相關技巧。

課程一開始，愛雯老師以「組織發展歷程」做為開場，讓學員瞭解到組織架構各階段的發展與優劣點。緊接著，進行橫向協作管理遊戲「跨部門競合遊戲」，考驗各主管遇到跨部門任務時，能否在時間限制下，快速且有效的使各部門訊息共享、部屬狀況共有，掌握效能為先，再選擇有效率的作法，順利達成任務。並藉由遊戲過後的檢討，突破橫向協作時容易產生的管理盲點與工作慣性，進而自我省思與改善。

隨後即進入管理高爾夫實戰訓練課程的特色重點，由18個狀況、共54個個案所組成的模擬情境，案例包含：如何建立跨部門專案、如何衡量部門間的工作關係、如何與不同人際風格類型的人打交道…等，經過小組成員相互討論、分享與老師的建議回饋，瞭解橫向共事之間所需注意的關鍵要項與工作技巧，並透過步驟化的口訣與演練，讓學員能有更深刻的體悟。

經過兩天16小時豐富的課程，相信與課學員無不滿載而歸。於日後參與跨部門專案任務或合作時，能保持開放的態度，與他人建立起良好的互動模式；並且透過適當的溝通與協商，使任務運作上能更加順暢，達到「事成人爽」的雙贏局面。