美團網(中國)於5月17.18日舉辦16小時~向下管理高爾夫實戰訓練~課程記實！

文： 章靚

在企業的經營、發展與創造輝煌成績的背後，都有賴於知識、技術及能力優良的各類人才。也正因為如此，美團網認為完善的教育訓練規劃，也是很重要的一環。

本期「向下管理高爾夫實戰訓練」課程，由全友管理顧問劉愛雯女士擔任課程講師。課程中，愛雯老師運用互動式的教學手法，引領學員進入課程，透過~
※管理者的角色：身為管理者應具備的技能：自省、自製、自勵、同理心、社交技巧
※管理者的工具：「S.D.C.A」轉換為「P.D.C.A」的工具運用
※組織三階層的變化：I（兵/作業）ØT（將兵/管理）ØS（將將/經營）
※組織三階層的互動：能力越大、責任越大、賦予的權利就越大
※象棋中的管理啟示：將帥（最重要/高階主管），兵卒（最可愛/基層員工），車馬炮（能力最強/中堅幹部）

期許學員身為一位中堅幹部，能達到以下的目標~
◎正確認知幹部在組織中的職責與角色。
◎活用不同的領導風格在合適的部屬情況。
◎熟悉員工激勵、人才發展與抱怨處理的技巧。
◎明辨部屬問題行為分析與解決方式。
◎靈活運用有效溝通技巧，掌握人性的領導。

在學員課後的回饋中，對於本課程的「教學方式」，及講師的「授課技巧」，給予最高的評價，並表示課程帶來了許多實用的技巧，能學習到如何站在宏觀的角度帶領部屬，並能使平常在管理或決策上的盲點得到解決。