宏亞食品(股)公司於4月09.10日舉辦16小時~向上管理高爾夫實戰訓練~課程記實！

文： 樊貞伶（Lynn）

氣溫驟降，連續幾日陰雨綿綿，這樣濕冷的天氣往往讓人提不起勁，但就在一踏入宏亞食品八德廠區的一剎那，溫暖、厚實的香氣撲鼻而來，加上宏亞同仁們有朝氣的招呼聲，讓人心情愉悅、精神為之振奮。

宏亞食品於4月9-10日與建元顧問合作，於桃園市八德廠區舉辦「向上管理高爾夫實戰訓練」。本次訓練，特邀請管理高爾夫系列原創者 鄭自凱老師，來為各位主管分享向上管理的核心精神與精髓。課程一開始，老師利用故事「力爭上游的莉莉」為開場，說明與上司相處之間的盲點，帶出部屬與上司關係的重要性，其中某位學員分享到向上管理的關鍵：「改變他人，不如先改變自己。」其與「向上管理就是管理自己」的精神相互輝映，以此拉開序幕。

在課程第一天下午，即進入模擬球場，進行18個狀況54個案例的研討與挑戰，其中包含：「如何面對吹毛求疵、善變、好好先生、專橫跋扈的上司？」、「如何面對上司的越級指揮？」、「如何阻止上司錯誤的決策？」、「如何面對上司苛刻的要求」…等，學員們利用小組研討的方式，討論出面對這些情境，應使用的最適決策，跳脫管理僅是理論的窠臼思維，而是經由實戰演練去親身體會管理方面的問題，了解自身的慣性、同儕的想法與老師的建議的異同，從中醞釀出屬於自己的六星級管理技能。

課程中，鄭老師利用管理遊戲「達人團隊」及「美妙的數列」，讓學員體會與上司之間的距離感、服從性之高低，如何影響雙方的共事及成果。從中呈現出服從性的過與不及，皆對目標的完成有極大的影響，但重點在於，應把握與上司「資訊共享、狀況共有」的概念，協助上司梳理或傳遞訊息，達成任務。

經過兩天緊鑼密鼓的課程，相信各位主管，已深深體會向上管理，到底是「伴君如伴虎」還是可以「借力使力」，如何與上司圓滿共事和相處，可說是門非常精深的學問。若能夠站在「如何管理自己」的角度，調整自己、了解上司立場，用合適的方式與上司溝通，相信不僅能提升與上司關係，亦能幫助各位主管有更佳的工作表現，祝福您~