法商法國巴黎保險集團於3月13.14日舉辦16小時~向上管理高爾夫實戰訓練~課程記實！

文： 綦子瑄（Sharon）

一連下了幾天的滂沱大雨及冷氣團低溫壟罩後，就在2015年03月13日一早，溫暖的太陽終於露出了笑臉，讓人心情也不自覺的愉悅了起來，子瑄來到了這棟全台灣最高的101大樓，一進到大樓內便讓我興奮不已，隨著電梯緩緩上升，不到幾秒鐘即抵達此次目的地:「法商法國巴黎保險集團」，站在高達79層高樓的景象與感受原來是如此美妙，底下的房屋建築變得如此渺小，一切美景盡收眼底，不禁讓人覺得心曠神怡。

2015年03月13-14日法巴集團再次與建元顧問合作舉辦向上管理高爾夫實戰訓練，本次課程邀請到建元顧問副總經理「劉愛雯 老師」擔任授課講師，帶領法巴學員共同討論向上管理之相關議題。「老闆就是自己的內部顧客，了解對方遠比讓對方了解自己重要」，因此要與上司發展出更為契合的合作關係，一定要先知道上司的習慣、好惡與做事風格。故在課程前半段的基礎理論，愛雯老師以「問題上司一籮筐」、「你了解你的上司嗎？」及「對上司的服從性與距離感分類」做為鋪陳，帶領大家共同思考如何正面、積極地面對上司，同時試著「換位思考」，嘗試以上司的角度出發，理解上司的想法，讓自身與上司在合作上能更應付自如、圓滿共事。

為了讓學員能將所學之技巧與實務工作做更好的結合，有了基本的概念後，緊接著即進入高爾夫虛擬球場，面對18個狀況、共54個常見與上司關係管理案例的揮桿，更能提升與課學員在「知」與「行」上的轉換能力。案例包含：「如何面對上司的越級指揮」、「如何面對不同人際風格類型的上司」、「如何向上司推銷新點子」...等，藉由小組成員充分的討論，共同尋找解決方案，再透過老師精闢的說明，讓學員能對各狀況有更深刻的感受，並從一次次的操練中，逐漸能夠把握住向上管理之原則，揮桿狀況扶搖直上。

經過了兩天共16小時緊湊的課程後，相信學員都更加清楚，如何與上司圓滿共識的相關要領了！「馭龍之術，要順鱗而下，不可逆鱗而行」。期許法巴同仁接下來，都能將所學之觀念與技巧運用在實際工作領域中，培養與上司的默契、成為上司的得力助手，使與上司間的關係更加圓滿、圓融。