宏亞食品(股)公司於3月12.13日舉辦16小時~IBE主管籃中演習~課程記實！

文： 樊貞伶（Lynn）

近日閱讀了無印良品松井忠三社長所撰寫的《無印良品90%靠制度》一書，發現：松井社長在公司面臨虧損時擔任社長一職，成功地使公司轉虧為盈，他觀察到公司庫存量太大、員工常倚賴其經驗形式、員工時常加班…等現象，使得員工雖然用心、努力，但並沒有相當好的成效，因此他透過設計制度及撰寫指導手冊改變現況，過程中面對員工反對政策時，利用卓越的領導方式使員工買單。其中可發現，松井社長利用敏銳的觀察力發現問題，設計改善計畫一步一步進行，發展制度改變過往慣性，亦使用適當的領導方式帶領團隊，其成功的背影與本次課程及所著重的四大職能「觀察力」、「計劃力」、「決策力」與「領導力」不謀而合。

繼2013年的「向下管理高爾夫實戰訓練」及2014年的「贏家管理才能訓練」、「橫向管理高爾夫實戰訓練」，宏亞食品於2015年3月12-13日在新店總公司舉辦「IBE主管籃中演習」，考驗身為主管應具備的四項管理技能：「觀察力」、「計劃力」、「決策力」與「領導力」。

在課程前段學員們扮演一位臨危受命的主管，利用一個小時閱讀待處理以及前任主管已處理的公文，利用自己的方式歸納整理，並在接下來的兩個小時針對四個能力、八十道題目做出決策，其中的問題包括從文件中觀察到的事實、將各個事項排出優先順序、follow或暫緩前任主管的決策、領導風格的運用…等。

在個人評鑑後即為小組討論環節，面對龐大、繁雜的資訊量需透過團體討論的方式消弭個人盲點，亦驗證了「三個臭皮匠，勝過一個諸葛亮」的現象。同時在小組討論過程借助本次授課老師 鄭自凱老師的帶領，釐清管理思維中的慣性及不足之處、勾勒出管理職能的重點；最後藉由四個相關管理遊戲：考驗是否具有敏銳觀察力的「大王公司」、考驗是否具商業頭腦及計畫力的「蓋塔遊戲」、考驗心臟是否夠大顆、是否具備決策力與領導力的「射擊遊戲」，利用三個管理遊戲使學員於細微處再次體會四大管理職能的重要性，並為課程進行總結。

IBE主管籃中演習課程主要以「做中學」的精神進行，著重於「做的能力」，而非「知的能力」，評鑑結果只是一個參考，並非絕對，期許學員們無論評鑑分數高低，能夠從本次課程，尋找出屬於自己的六星管理手法，未來若再次遇到相似的事件，能夠展現更佳的決策與思維，祝福您~