聯想集團10月17、18日舉辦16小時~向下管理高爾夫實戰訓練

文： 趙育

金秋十月，“管理高爾夫”系列課程在大陸最忠實的“粉絲”――聯想集團客戶服務部門的中層幹部們，滿懷激情的走入了“實戰訓練”的課堂。

在17～18日兩天的學習中，他們爲每一個案例深深的吸引，激烈的辯論、正反的論證、繪聲繪影的角色模擬演練，及深入的講解，無一不讓這群主管們，從中體會到領導力的精深與奧妙。

回想爲聯想集團提供九年的課程服務中，全友管理顧問有幸見證了聯想從一家知名的民族企業，轉變爲國際化、現代化的企業集團，每一代代幹部在管理能力的銳變與成長過程。例如：討論愈來愈熱烈，說明他們是愈來愈OPEN地分享，主動提問的學員愈來愈多了，反映出他們持續地爆發學習動能；上課中接打電話的人少了，反映出他們對自律的堅持。

不過，從部分主管在案例教學中，處理部屬訴怨、人才發展、及上司指示等問題上，行動多專注於問題的表面，忽略了真正的問題癥結所在；此外在處理時機上，往往急於想干預，而欠缺了運用「觀察」～用眼睛管理的方法。這些問題在老師的指導中，學員的思路重新得到了梳理與導正。

在課後對課程的評價問卷裡，不少的主管寫下了他們肺腑之言：“培訓原來可以如此有趣”，“繁體字是中華文化精粹的遺留和傳遞”，“考慮問題時需要考慮人性”，“以前認爲是對的或習慣做的方式，不一定是最恰當的”，“管理是門學問，學習的內容對今後的工作非常有幫助”…等等。

課後講師和學員親切的合影留念並約定，來年在“向上管理高爾夫”的課堂上再相見！