文: 章靚
百度,是全球最大的中文搜索引擎。
百度,是管理高爾夫實戰課程的鐵杆粉絲。
10月19~20日的「銷售管理高爾夫實戰訓練」課程,鄭自凱老師活潑風趣的引導,激發了學員們的熱烈討論;同時也分析出顧客有那幾個類型,每個類型都有它的因應之道,讓學員們更可以深入的瞭解到顧客的需求,且讓顧客能擁有更多的附加價值。
在課程的下半場中有一場15分鐘買賣手錶的談判遊戲單元,買賣雙方爾愚我詐,時而爭得面紅耳赤,時而低聲商議,將在課程中所學的技巧充分地運用談判桌上,氣氛不僅十分熱鬧,而且效果非常好。
兩天的課程在鄭老師帶領深入淺出地探究18個主題54個銷售事件,為百度學員們淬練了現學現用的銷售功夫:
1.如何把握與挖掘客戶的需求?
2.如何在既有産品的基礎上滿足客戶的要求?
3.如何引發客戶的購買興趣?
4.如何進一步促進交易?…..等等。
在緊湊而愉快的節奏中,結束了兩天的課程,每個人的對課程的理解也許有所不同,但收穫卻是豐富的;希望每位學員都能將從這次培訓中收穫的知識,運用到工作中,回饋給百度。