聯想(北京)公司於12月02.03日舉辦第二梯次~橫向管理高爾夫實戰訓練~課程記實！

文： 高俊利

12月2-3日，我們再一次來到聯想，為IT部門的主管們帶來了橫向管理高爾夫實戰訓練的課程，此次的授課講師依然是管理高爾夫實戰訓練課程的創始人鄭自凱先生。

這批學員是第一次學習管理高爾夫這門課程，但很快就被鄭老師風趣幽默、激情生動的授課風格所吸引，笑聲和掌聲此起彼伏，教室裡環繞著歡樂的氣氛，立刻打破了之前對培訓的枯燥緊張的印象。

在管理遊戲“跨部門競合”中，學員們更是體驗一把上學時傳小紙條的樂趣。這是一個典型的CFT（Cross Function Team）運作遊戲，在30分鐘的時限內，總經理帶領一名副總及六名部門經理，透過員工的合作完成三項任務。遊戲中，只有領導階層可以隨意走動，員工不能離開自己的座位，只能以“發郵件”的方式和其他部門溝通。遊戲開始五分鐘，總經理帶領部門經理們就去開圓桌會議了，員工們在不知任務為何的情況下，自發的傳起了紙條，頓時紙條滿天飛，大家玩的很是開心。領導們此時卻忙的焦頭爛額，希望可以整理出條理後，再分配給員工完成，但是30分鐘過去了，一項任務都沒有完成，很遺憾。

遊戲結束後，學員們分別從各自扮演的角色中總結並分享經驗，為接下來進入「球場揮杆」做好暖身準備。在18個案例，54個狀況的處理中，鄭老師與學員分享了建立跨部門專案的步驟；如何判定及如何與四種不同人際類型的同事打交道；面對其他部門職責的三種回應方式；如何選擇面對衝突的對策等。18個洞結束後，最少杆數竟然出現4個隊相同，鄭老師不得不進行了加賽，為了獎品，四個隊的PK進入了白熱化階段，課堂又一次沸騰了。

課程結束後，學員們留下了這樣的評語：「可以將所學課程內容運用到實際工作中，收穫很大」、「接觸到各種職場上交流新方法」、「授課方式與眾不同」、「實際工作中的目前的工作流程，在此次培訓中得到了不一樣的結果和答案」、「學到不少實用的技術，關鍵是易明白」...。

學員們的肯定和收穫，是我們最大的欣慰，我們一定會堅持下去，並且做得更好的。感謝劉穎及其工作夥伴的協助。期待與聯想的下一次合作！