華邦電子(股)公司於11月08.09日舉辦第六梯次~向上管理高爾夫實戰訓練~課程記實！

文： 樊貞伶（Lynn）

近日在電視上看到華劇的廣告，其中的台詞令我印象深刻，「只要你願意，人生可以重來，幸福可以選擇。」當下立刻聯想到 劉愛雯老師在本次向上管理高爾夫課堂中分享「增加選擇以打破僵局」的故事，人們在面對選擇時往往膠著於一兩種選項，但其實若能將選擇做些微調，或許能夠產生更好的結果。承上管理也是相同的道理，當你與上司的想法無法讓雙方滿意、信服時，與其雙方僵持不下，何不將自己的方案融合上司關心的重點，產生A+B=C的綜效，也能夠讓上司看見你的用心。承上管理應該是改變自己的想法、行為，進而去影響上司。

2013年11月8-9日華邦電子舉辦了今年度第六梯次向上管理高爾夫實戰訓練，管理學大師彼得杜拉克曾說：「向上溝通比向下溝通來的更重要、更切實際。」由此可以看出華邦電子相當重視主管與上司之間的溝通。在課程前半段的基礎理論，劉愛雯老師分享「對上司的服從性與距離感」、「與上司共事的禁忌」、「你了解你的上司嗎？」...等，鼓勵大家以正面思維能量來與主管共事，並利用「比哥馬利恩效應」的心想事成原則，再加上觀念重複六次養成正面思維習慣的概念，產出「對人正面看待，對事負面評估」的具體行動。

對向上管理有了基本的概念後，即進入高爾夫虛擬球場，面對54個常見的與上司關係管理狀況，其中包括利用「人際風格測驗」了解上司類型及因應原則、「如何面對上司的越級指揮」、「如何面對上司與上司的上司間的衝突」、「如何面對外行領導的新上司」...等。呼應基礎理論愛雯老師提醒學員的重點：「向上管理從換位思考開始」、「把別人的動機以正面看待」，學員們漸漸能夠把握承上管理原則，揮桿狀況扶搖直上。

「Manage up is managing yourself！」在與上司共事過程中偶有摩擦，與其讓老闆影響你、成天抱怨，不如主動與上司溝通，了解上司的期待為何，並針對上司的人際風格，選擇合適的溝通方式，提升雙方合作的品質，甚至透過增進彼此互動關係，進而得到上司的授權與信賴。經過兩天16小時的課程，期許華邦主管們在未來遇到類似的情境時，能夠更熟稔地面對狀況，將所學概念運用於實務中，使與上司間的關係更加圓滿、圓融。