華新麗華(股)公司於11月26.27日舉辦16小時~目標管理高爾夫實戰訓練~課程記實！

文： 黃晏琪（Angel）

2013年11月，首次來到南京，過去，這個都市帶給詩人們許多的感觸，一一令我憶起「薊門秋月隱黃雲，期向金陵醉江樹」，「金陵子弟來相送，欲行不行各盡觴。請君試問東流水，別意與之誰短長？」等這些詞賦，我榮幸藉由與華新麗華的商貿地產事業群：華新(南京)置業開發合作，來一窺南京的面貌，享受這個城市濃厚的文化和豐富的歷史過程。

本次受華新麗華(股)公司邀請，合作「目標管理高爾夫實戰訓練」課程，在建元顧問的建議下，透過單一事業群的垂直展開，讓主管在課程中能夠「上下同欲」地討論共同的目標。當然，建元顧問在這次的培訓上被賦予了神聖的使命，期望達到的培訓目的為：
1.提昇主管人員在目標管理與績效評估的技巧。
2.強化績效管理的意識，歷練在過程管理的控制能力。
3.刺激思考問題與判斷決策的知能，掌握績效管理的成功因素。

課程原創鄭自凱老師在課程一開始，即以管理遊戲「新數學測驗」破冰，學員須在時間內完成十道數學題，在刻意未說明符號運算規則已改變的狀況下，藉此測驗受測者對改變之靈敏度及處理事情的反應，讓學員直接感受，面對看似熟悉的事，往往容易跳入慣性的思維；對感覺很容易的事，容易不審慎評估情勢，即直接跳入。而在第一天下半場，由老師帶領學員站上果嶺，進入十八洞的考驗，透過個案模擬目標管理的循環三階段「計劃-執行-考評」，實戰地讓學員瞭解目標管理的全貌，提升其管理方法與技巧。此外，鄭老師運用了多元教學手法，包括：管理遊戲「巨塔工程」、學員管理經驗分享、及實戰的分解2014年總經理經營方針，帶領一級主管展開各部門的KRA及KPI，以加深學員們對於目標管理的觀念及運用。類似Golf競賽的教學方式讓學員們討論熱烈、欲罷不能，即便經歷了整整兩天的洗禮，學員的學習態度仍舊是全神貫注，精神奕奕。

學員於課後也表示收穫滿滿：「目標和規劃的具體實施的務實結合，提高實施能力。」、「學會確定自己部門的KPA，對各項的重要性、急迫性及可控性做出合理判斷。」聽到這些回饋，不禁讓我對管理高爾夫實戰訓練課程豎起大拇指，與有榮焉。

課程的結束才是正式運用的開始，今後還需要學員們將課程所學的邏輯方法運用在工作中的管理。希冀通過這次的培訓，大家都有所收穫，有所進步！