巴德醫療器械公司於10月15.16日舉辦第四梯次~橫向管理高爾夫實戰訓練~課程記實！

文： 高俊利

10月15-16日在成都明宇麗雅酒店的會議室，我們為巴德醫療器械公司主管們，舉辦今年度第四梯次的橫向管理高爾夫實戰訓練課程，由陳明志老師為大家傳授跨部門溝通的橫向管理技巧。

課程用一個管理遊戲「跨部門競合」開始，這是一個典型的CFT(Cross Function Team)運作遊戲，在30分鐘的時限內，總經理帶領一位副總、一位執行副總、一位特助及五位部門經理，透過員工的合作完成三項任務。總經理手上有三項任務及執行步驟的說明書，但是，完成任務必要的資訊，分散在各部門，如何迅速整合與解析呢？就考驗著這個經營團隊的合作協調能力了。最終，巴德學員在最後時刻正確的完成了三項任務，可喜可賀。

“暖身活動”過後，陳老師帶領學員進入球場“揮杆”，這也是管理高爾夫實戰訓練課程的重頭戲。上半場，學員們的表現不是很理想，分歧很大，和老師的建議答案不吻合，老師通過理論指導，分享自己以往工作經驗，學員角色扮演等方式，把橫向溝通的知識和技巧分享給學員。統一了大家對橫向溝通的共識後，學員在下半場的表現突飛猛進，一致性和正確性都有很大的提高。陳老師發出感慨：「孺子可教也！」

巴德學員的學習態度積極主動，對以Case Study、Role Play及Competition的教學形態，也十分有興趣，所以能夠發揮高度的參與性，有不少學員，私下就個人的工作及生活相關的問題，與老師交流，令人印象深刻。

兩天的課程在愉快的氛圍裡結束了，學員們都非常喜歡和感謝陳老師的分享，紛紛與之合影留念。我們也非常感謝巴德對管理高爾夫課程的熱衷，及為課程所做的安排，期待下一次的合作！