華邦電子(股)公司於9月06.07日舉辦第二梯次~向上管理高爾夫實戰訓練~課程記實！

文： 樊貞伶（Lynn）

相隔了近兩個月，於九月初來到華邦電子台中廠，這梯次的向上管理高爾夫實戰訓練特別邀請陳明志老師擔任講師。在課程一開始，老師以「力爭上游的莉莉」故事為鋪陳，一步一步地說明與上司相處之間的盲點，帶出部屬與上司關係的重要性，以此拉開序幕。

在老師與學員的一問一答中，歸納分享了幾個想法：首先，上司之於你的優勢是人脈，若你與上司保持良好的關係，在關鍵時刻能有上司的人脈協助，許多事情可說是事半功倍！第二，與上司相處的過程或多或少都會存在磨合期，若能於工作及生活上多了解上司，提升自己的應對之道，想必不單減少摩擦，更可圓滑、順利地達到事成人爽的圓滿境界。

故事結束後，緊接著是管理遊戲「Boss Code」，此遊戲的任務目標為破解老闆的密碼，其中的精髓在於如何從手中多條訊息，篩選出老闆真正需要的信息，並且整合以達成目標。這個遊戲有三個重點，第一，正確地定義目標；第二，整合訊息；第三，排定正確的流程。只要把握住這三個重點，即能一舉成功，完成任務。在遊戲過程中我觀察到，有些擔任部屬角色的學員在遊戲剛開始立即前往會議室找老闆確認目標，分享自己的訊息，且主動釐清上司的目標，而非被動地等待上司的召集，非常地難能可貴。另外有部屬準確的排除不需要的資訊，一步一步地整合出完整的訊息，展現出優越的訊息彙整能力；也有擔任老闆角色的學員能夠正確的傳達目標，並且排定流程，最終成功破解密碼。

最後進入虛擬球場，開始18個狀況、54個洞的案例研討，例如「如何面對謹慎小心、反應機靈、親切隨和、果決明快的上司」、「如何向上司推薦自己的新點子」、「如何面對上司的人事安排」等，面對如此多樣的狀況，不僅考驗學員如何釐清案例的核心問題，也考驗著各組組長如何整合大家的訊息，揮出五星級的答案。

如何與上司圓滿共事和相處之道可以說是門非常精深的學問，尤其站在「如何管理自己」的角度，利用轉念以調整自己、了解上司立場，用合適合宜的方式與上司溝通，甚至從同理的過程，學習上司的優點，以擴展自身能力；相信在提升與上司關係過程中，亦能為每位學員於工作領域的表現，達到更好的效果。