京東方科技集團於7月12.13日舉辦第二梯次~橫向管理高爾夫實戰訓練~課程記實！

文： 高俊利

7月12-13日，鄭老師和我再一次來到京東方的培訓教室，為京東方的部長們帶來了第二梯次橫向管理高爾夫實戰訓練，一起度過了兩天緊張但快樂的時光。

第一天上午，鄭老師與學員分享了橫向溝通的一些基礎理論，並帶領學員進行了“跨部門競合”管理遊戲，這是一個典型的CFT(Cross Function Team)運作遊戲，在30分鐘的時限內，總經理帶領一名副總、一名特助及六名部門經理，透過員工的合作完成三項任務。遊戲一開始，領導們就坐到一起開會去了，然後請部門經理把自己部門的說明書用手機照下來，一起找答案，進行了25分鐘無果後，才開始需求員工的幫助，其實在這期間，積極可愛的員工們在不知道任務是什麼的情況下，已經完成了一項任務，這也是30分鐘時間內，完成的唯一一項任務，這種自下而上的方式，反映了領導沒有做到：1、建立全員共識；2、掌握任務中的關鍵資訊；3、授權給部屬歸納資訊；4、發揮有效的領導。遊戲結束後，高階領導者都能以謙虛的態度，與大家分享失敗的根源，這種自我察覺的表現，值得肯定。

從第一天下午開始，鄭老師就帶領學員進入了管理高爾夫的實戰階段，進入“球場揮杆”。學員們認真地和小組成員進行討論，相互交流日常工作中的出現的狀況和處理方法，充分發揮團隊合作的力量，最後慎重的做出每個決策。每一狀況的問題處理後，老師都會和學員分享此一主題相關的原理、觀念、技巧和方法，並加以有系統的總結，使學員在日後工作中可以有據可依。“一杆致勝”隊一直遙遙領先，最後毫無懸念的以6杆的成績，贏得第一名，真是可喜可賀！

兩天的課程結束了，學員們都非常喜歡鄭老師風趣幽默並且充滿激情的授課方式，紛紛與他握手告別，合影留念。感謝海蘭為這次培訓做的準備和協助，期待下次相逢。