華邦電子(股)公司於6月28.29日舉辦16小時~向上管理高爾夫實戰訓練~課程記實！

文： 樊貞伶（Lynn）

六月二十八日天氣晴朗，在高鐵上，看著窗外晴空萬里，鄉間綠意盎然，讓人心情愉悅，一整天都充滿著元氣，在前往華邦電子竹北辦公室的路上，陸陸續續看到有許多工程建設，且大樓林立，深感竹北的開發也日漸抬頭。

這兩天的「向上管理高爾夫實戰訓練」邀請到 劉愛雯 老師來為大家分享。課程中，透過老師豐富的肢體語言，以及幽默風趣的講授方式，使學員們在愉悅的氣氛中享受學習。基礎理論中，老師以「與上司關係」問卷做為鋪陳，讓學員透過「服從性」與「距離感」，了解自己與上司間的認知有什麼差距，並可以根據結果，改善與上司的互動模式，提昇上司與自己的「同感地帶」，拓展周哈里窗的「公眾我」區塊，並進一步擴展「潛在我」。在討論的過程中，學員們都非常積極，畢竟管理並沒有標準解答，因此小組中出現各種決策是常態，此時就考驗了小隊長如何引導組員討論，並整合組員們想法的功力了。老師帶領學員們一起探討有效對策時，不少學員也會分享他們在職場上的心得，以達到橫向學習的精神。課程第二天，學員們在討論的過程中更能融會貫通運用第一天所學的內容，將幾個管理原則應用於他們的討論中，此時行動方案的選擇就能夠更有依據。例如：

1.說服一個人遠比說服一群人來的容易。

2.了解對方遠比讓對方了解自己重要。

3.要有正面的思維、健康的行動。

教學中，老師有時會邀請學員透過角色扮演演出個案狀況，讓學員可以更有臨場感，並且藉由老師的演繹讓學員更明確了解各個行動決策帶出的效果差異，演繹結束後也詢問學員對於剛才狀況演出的想法，分享給台下的學員，藉由這樣的橫向教學模式，更能使學員對課程留下深刻的體會。

謹守這幾點管理原則，並且時時提醒自己，向上管理不是要去學習如何管理上司，而是學習如何管理好自己，相信與上司之間的相處之道必可以大大改善！