光隆實業(股)公司於6月18~26日舉辦今年度第二.三梯次~IBE主管籃中演習~課程記實！

文： 曾琬勻（Ping）

當天上掉下一份「受命於危難之際」的任務時，你會認為這是危機？還是轉機？

2013年6月18-19日、6月25-26日，位於八德路上的台北市電腦公會，齊聚了“光隆實業股份有限公司”的多名主管，準備進行共計兩天16小時的IBE（In-Basket Exercise）主管籃中演習課程。在這個課程中，每位學員皆要扮演一位臨危授命的主管，在有限的時間，從前任主管留下「IN/OUT」公文籃的書面資料，尋找相關的蛛絲馬跡，再結合、運用自身已具備的彙整與管理能力，考驗如何將混沌不明的現狀進行梳理，和進行下一步最有效率與效能的判斷。

這樣的前曲，依序呈現出每位學員於「觀察」、「計畫」、「決策」與「領導」四方面的能力評價，更利用「做中學」的經驗來相輔，達到每位學員於此次課程學習深刻的印象。然而，在此次特別受邀－鄭自凱老師的帶領下，不單引導學員們進行討論，指導各學員於討論的帶導，並針對評鑑題目給予講解，並且傳授管理上所應注意到的技巧與訣竅。這樣進行的目的，就是為了讓組員們能夠彼此相互分享各自的想法與經驗，利用群體決策提升決策品質、分組競賽激盪學習火花。

在完成「四項能力/80道題目」的討論後，第二天的下午則進入了「知行學」的單元。此階段的課程內容利用一系列的互動式教學，將四項管理能力的觀念、原則、技巧與方法帶給在座的每位學員，以提升學員的管理能力。其中特別安排的三項管理遊戲，再次驗證此四項能力在於實務工作中的重要性，並讓小組間相互進行競賽，追求優勝者的榮耀！

在演練過程當中，若不慎作出錯誤的決定，僅會得到評鑑成績不理想的輕微後果，但相信經過這一次的IBE主管籃中演習課程後，各位主管除了能得知自己管事理人的不足處，且進一步地認知外，更能在往後面對日常的管理或重大事件的決策下，都能夠記取此次錯誤判斷，不再重蹈覆轍，以更具效率的方式來完成工作上的困難。