華邦電子(股)公司於6月07.08日舉辦16小時~向下管理高爾夫實戰訓練~課程記實！

文： 洪逸庭（Maggie）

在忙碌的工作及生活中，您有多久沒有進修與充實自己了呢？華邦電子於6月7-8日連續兩天舉辦「向下管理高爾夫戰訓練」，此次一樣盛情邀請陳明志老師擔任本期講師，而學員們也一樣百忙中抽空參加，開始依尋課程內容，逐一檢視自己過去至今於“管事理人”的經驗和可以再提升之處。

課程第一天上午，陳明志老師帶領學員進入「向下管理高爾夫實戰訓練」基礎理論課程，其中分享《老子》所述的主管四層次：太上者，不知有之；其次，親而譽之；其次，畏之；其下，侮之。顯而易見四種層次於授權程度上的差異，存在不同程度的勞心勞力，且無庸置疑的，只要身任管理者後，如何提升為“太上者”皆是你我極欲探究的一門大學問。隨後課程也特別安排「Oh, my god遊戲」，考驗每個角色－總經理如何下達目標，拿捏“管與不管”間的尺度；經理如何扮演中堅幹部“承上啟下”的角色，承上目標、啟下執行、居中協調和進度掌控；其中身為部屬們，更是考驗如何做得到位。然而，看著此梯次學員們忙上忙下，有的小組雖已用清楚架構解析任務全貌，卻僅差畫龍點睛之筆未完成；也有小組在一樣的30分鐘內，仍舊是懵懂一片，其箇中滋味想必是酸甜苦辣各在心頭。

課程接下來，更是正式進入「向下管理高爾夫實戰訓練」的精彩環節－18洞54個虛擬實境演練，開始考驗每個人於管理一桿進洞的能力，例如：糾正員工的問題行為之「如何面對部屬的耳語是非？」、維繫團隊的紀律之「如何處理部屬的特別請求？」、展現人事處置的魄力之「如何處理事態嚴重的員工」，或是紓解員工抱怨的情緒之「如何讚美、激勵部屬？」等。其中藉由每個類似實際工作的情境、收斂式的討論、小組內外充份的交流，以及講師適時適切地彙整或是角色扮演的互動引導，讓大家得以掌握各管理手法的重點及技巧，以求舉一反三之效！

然而，兩天的課程說長不長，一轉眼就已經在小組頒獎的歡樂氛圍下結束了，期勉大家能夠於此次的課程後，將學習帶入工作，藉由不斷地檢討、改進、執行，以讓學習落實在生活和工作的每一刻~！