遠傳電信(股)公司於5月30.31日舉辦16小時~橫向管理高爾夫實戰訓練~課程記實！

文： 洪逸庭（Maggie）

遠傳電信股份有限公司於5/30-31舉辦之『橫向管理高爾夫實戰訓練』圓滿落幕。本次課程由劉愛雯老師授課，課程開始，各小組成員分隊腦力激出各具特色的隊名和隊呼，如老鷹、少桿、神準等…。為兩天課程開啟精采序幕。

課程一開始，愛雯老師透過組織乘數效應說明組織內需要運用有效的方法及工作分配將組織內現有的資源產生最大化的效益，組織內資源分配的差異，可看出一間公司或企業的組織文化狀態。此外經由講師的說明，也使學員理解組織乘數中加、減、乘、除各代表組織內有效與無效運作的概念。

緊接著，「跨部門競合遊戲」，考驗團隊成員如何在最短的時間內分派並建立出有效的工作方式，以完成遊戲目標。遠傳電信主管們於遊戲結束後分享，各部門需在清楚任務目標下，才應開始行動，這說明Do right thing比Do thing right重要並且從遊戲中了解資訊統合及避免主觀意識的觀點。藉由失敗經驗的分享，體會遊戲傳達的精神:靈活整合上下游資源、開放訊息交流與溝通的平台，相信學員們對此印象深刻~

橫向管理高爾夫實戰訓練課程除了基礎的理論授課及管理遊戲外，最吸引人的工作案例研討Case study隨即展開，劉老師進入案例前引導學員進入模擬情境，並於案例中挑選成員上台，與老師一同進行情境模擬演練，藉由個人想法的表達，引導學員掌握最佳行動方案。課程結束後，學員們大呼精彩萬分，並於課後留下與老師請教工作中相關情境，相信這兩天課程一定能帶給學員工作上的啟發。這次橫向管理高爾夫實戰訓練課程在學員們的收穫中劃下完美的句點。