巴德醫療器械(北京)公司於5月份舉辦第三梯次~橫向管理高爾夫實戰訓練~課程記實！

文： 褚佳蕊

5月21-22日在上海巴德公司培訓教室，我們為巴德公司主管們舉辦了第三梯次的橫向管理高爾夫實戰訓練課程，由陳明志老師為大家傳授跨部門溝通的橫向管理技巧。

學員們來自五湖四海，齊聚一堂。一開始大家並不熟識，隨著陳老師輕鬆幽默的開場，同學們逐漸熱絡起來。一場“跨部門競合”管理遊戲更使課程進入一個小高潮，全班同學都高熱情高互動參與其中，最終齊力合作，圓滿完成任務。在對遊戲的回顧中同學們還津津樂道，直到上午課程結束，還有同學身著彩帶，慣用遊戲中的稱謂呼喚同學。

“暖身活動”過後，陳老師帶領學員進入球場“揮杆”，這也是高爾夫實戰訓練課程的重頭戲。在案例討論時，起初同學們分歧很大，有的同學和大家分享自己過去的經驗，有的同學用角色扮演的方式來證明自己選擇的對策，討論非常熱烈。但隨著案例的進行，陳老師和同學分享橫向溝通的理念和技巧的增多，同學們慢慢學會了建立跨部門專案的步驟；如何判定及如何與四種不同人際類型的同事打交道；如何選擇面對衝突的對策及面對其他部門職責的三種回應方式等，橫向溝通的理念和技巧得到了系統化的統一。

最終同學們對於兩天課程的感慨大多均為實際感觸到了如何換位思考，如何用對方喜歡的方式跟他人溝通以達到更好的效果，以至於最終更高效的完成工作。

兩天課程雖然短暫，但我們與巴德之約還在進行，期待與同學們的下次相見。