法國巴黎保險集團於3月22.23日舉辦16小時~向上管理高爾夫實戰訓練~課程記實！

文：張文琪（Vicky）

合作多年的法國巴黎保險集團，2013年度與建元顧問合作的向上管理高爾夫實戰訓練課程，於3月22-23日展開，首日一早，到達場地時，看到鐵門深鎖的會場中心，不禁滯然…回想前一天的約定時間，已過了五分鐘，不由得擔心起來，即刻前往位在中心樓下的辦公室詢問，便聽到樓上鐵門打開的聲音，鬆了口氣。

溝通很難，明明說好的時間卻得不到自己想要的結果，這很常見，也難怪溝通在管理課程中常被探討。其實，除了溝通方式之外，與他人共事時該留意的遠比交談來的多，尤其是上司，一個能決定你在工作上大小事情的對象。

向上管理高爾夫實戰訓練課程，主要講授如何與上司圓滿共事，要獲得上司欣賞，絕不是拍拍馬屁、甜言蜜語隨便應付，本課程內容涵蓋–如何有效處理與上司的關係，贏得上司的信賴、有效掌握不同類型的上司，應付自如、活用溝通及交流技巧，培養與上司的默契、正確認清部屬的職責角色，化解可能的衝突、塑造良好的部屬形象，成為上司得力的助手等…

除了用「與上司關係」問卷輔助學員了解自己與上司關係的認知差異外，課堂中不斷的用故事穿針引線，帶領每個人進入實際工作情境，進而順利推入高爾夫課程的不同個案，從來自不同部門同事的討論與交流中，能體會問題點，也更能反觀自己在向上實務中種種行動的利弊，最終輔以老師的講授，參訓學員能以有架構、邏輯性的方式理解個案所帶出的理論基礎，透過頻繁的練習，要靈活運用管理知識，並不困難。