華泰商銀7月20日~8月4日舉辦28小時~T-MTP中堅幹部管理才能發展訓練課程

文： 蘇麗芬（Betty）

華泰商業銀行的前身為台北二信，民國八十八年一月ㄧ日，欣逢台北二信六十六週年慶改制為華泰商業銀行。目前營業單位合計三十一家，分別散布在台北市與台北縣，營業項目包含企業金融、消費金融與投資理財。華泰商業銀行的服務理念，以貼切鄰里的需求為宗旨，提供在地化的服務為依歸。

目前金融商品日趨白熱化與多元化競爭，各分行經理人扮演極為重要的角色，除了要達成總行給予的使命與目標外，平日還要關注行員在每一個細節上是否精確無誤。身為中堅幹部該如何承上啟下，若不經過較有系統的管理訓練，對經理人而言，管理或許是令人怯步的一職。

管理是什麼？MTP管理才能發展中心發起人－甄英才老師，在課程一開始，透過真實案例－『陳五的煩惱』，與各經理人分享。其內容為：以往笑容滿臉、敬業樂群的陳五，為何升上管理職後，變成心事重重、憂容滿面呢？平日無話不談的夥伴，不知不覺好像有了距離？以前經理很欣賞陳五的工作表現，為何現在被責罵的機會比讚賞來的多？

為期四天的課程安排中，甄老師將管理作系統的分類，並將個別應該學習的知識與技巧，透過案例與管理遊戲交叉，讓學員作最有效的學習。

例如：第二篇工作管理單元，我們都知道PDCA的工作管理原則，但目標執行時卻往往容易忽略其中幾個重要環節。從『資源競賽』遊戲中，經理人為在每一個單項得到最高的分數，卻忘了觀察其他組別的狀態，看似劣勢的資源，經過與別組客觀的比較，或許也可以成為優勢。

到底管理是憑感覺，還是憑事實，亦是經理人需要時常警覺的地方。想對此課程有更多的認識嗎？歡迎隨時與我門聯繫喔！！