南亞電路板公司5月2、4日舉辦16小時~向下管理高爾夫實戰訓練

文： 林美妤（Karen）

南亞電路板成立於1997年，為台塑集團南亞塑膠轉投資之子公司，主要從事印刷電路板生產製造及銷售等業務。

Ø2000年成立南亞電路板(昆山)有限公司

Ø2001年完成覆晶封裝載板投產，進一步完成具有新世代產品技術的領導廠商

Ø2005年南亞電路板已躋身全球第二大覆晶基板供應商

南亞電路板秉持著下列六大目標，以達客戶全面滿意之目標：

®技術－朝向產品多樣化及技術領導之方向發展

®品質－降低不良率及提高產品信賴性

®服務－建立全球服務據點以提供及時服務

®交期－彈性調整產能支援客戶

®成本－持續推動降低成本之計畫

®環境－研發環保之製程及產品，推行環保活動

在創造這麼亮眼的成績背後，南亞電路板認為完善的教育訓練規劃，也是很重要的一環，因為企業的經營與發展，有賴於知識、技術及能力優良的各類人才。

因此，本次針對課級以上主管，規劃為期二天16小時的「向下管理高爾夫實戰訓練」課程，並由建元顧問總經理鄭自凱先生親自授課。

課程中，鄭自凱老師運用互動式的教學手法，引領學員進入課程，透過~

(1)管理者的角色：經理人的特質-人我技能：˙自省˙自制˙自勵˙同理心˙社交技巧

(2)管理者的工具：「S.D.C.A」轉換為「P.D.C.A」的工具運用

(3)組織三階層的變化：I（兵/作業）ØT（將兵/管理）ØS（將將/經營）

(4)組織三階層的互動

(5)象棋中的管理啟示：將帥（最重要/高階主管），兵卒（最可愛/基層員工），車馬炮（能力最強/中堅幹部）

期許學員身為一位中堅幹部，能達到以下的目標~

Ø正確認知幹部在組織中的職責與角色。

Ø活用不同的領導風格在合適的部屬情況。

Ø熟悉員工激勵、人才發展與抱怨處理的技巧。

Ø明辨部屬問題行為分析與解決方式。

Ø靈活運用有效溝通技巧，掌握人性的領導。

課程結束前，鄭老師針對課中的觀察，及全體揮桿的十八個狀況，給予逐一的建議及回饋。希冀藉由以上的回饋與步驟，使南亞電路板管理人員，在管理藝術中有更卓越的成績。