荷蘭商古馳亞太貿易公司-台灣分公司1月3.4日舉辦~基層主管培訓

文： 吳瑞娟（Chris）

受到卡奴效應衝擊的精品產業，在面對國際政治及經濟不穩定的影響之下，不是主打高單價限量款，就是接連舉辦年終活動，鎖定VIP客層提供頂級的服務。粉領新貴最愛的時尚品牌-GUCCI。在台灣市場業績依舊表現良好，甚至去年也風光進入幸福企業前20名，值得慶幸的，是古馳已順利走過了2006年奢侈產業的烏雲期。

為因應整個組織體系的擴大，以強化內部溝通及管理機制，GUCCI 從去年2006年開始分別針對店務及辦公室主管人員，於九月及十二月各舉辦了為期2天16小時的「向下管理高爾夫實戰訓練」，又於今年2007年1月3、4日，成功舉辦了店務部門的基層主管培訓。

本次課程由建元顧問專任講師陳奕帆老師擔任授課。二天14小時的課程，從「管理認知篇」中提到管理者的角色、部屬培育、溝通協調的要領，及「工作管理篇」中探討到工作計劃、執行與控制…。而本次課程特別量身，將重點較多放在“人員管理”及“溝通技巧”上。

課中陳奕帆老師透過活動、案例及同仁的演練，來提醒GUCCI 主管們，身為管理者所應具備的心態及應有的認知，值得一提的是本次上課的學員特質，多半屬於活潑附有創意的同仁，再加上陳奕帆老師以過去豐富的服務業發展背景，課程進行中，不時以貼切的案例與同仁進行生動精彩的互動演練，使二天的課程，帶給同仁更加深切的體認。

透過學員的回饋，同仁普遍認為：對於帶領部屬，適時的溝通及強化自己的責任感是有必要的，而對於自己不曾注意及不足之處，皆在此次的課程當中得到了改進的方法而受益良多。二天課程在活潑的氣氛中結束，相信學員對於自己於課堂中所吸收的，能妥善運用於實務經驗中。

未來，GUCCI 仍將以積極的態度穩健經營，以面對未來多變的世局。^^Chris