臺灣新光商業銀行於7/27.28舉辦~向下管理高爾夫實戰訓練~課程記實！

文：廖芷柔（Lori）

　　新光銀行為培育優秀金融產業人才，每年投入豐厚的教育訓練資源，以「領導管理」、「法遵風控」、「數位金融」、「人工智慧」、「專業能力」、「語文能力」為六大人才培育主軸，透過制度化、系統化訓練機制，強化員工職能與企業競爭力。十分重視人才培育的新光銀行，今年與建元顧問合作，規劃管理層之學習發展計劃，幫助新光銀行的新任科主管，能學習更多元的管理技巧帶領部屬，並於07/27-28迎來今年度第一梯次-《向下管理高爾夫實戰訓練》，邀請到於台海兩地擁有豐富授課經歷的蘇佳民老師蒞臨講授。

　　為了此次的課程，蘇佳民老師用心了解新光銀行的文化，於課前特別蒐集學員實務上曾遇到的困難，課程中幫助學員們收斂工作現況中遇到的管理問題，期許大家能在課堂上習得更具建設性或正向價值的Action，以作為未來在管理上的依據。

　　《向下管理高爾夫實戰訓練》中所設計的18個狀況54個實務案例，談論到多元的議題，其中新光銀行學員對「維繫團隊紀律」的案例討論度最高，面對部屬的特殊請求時，該破例答應嗎？怎樣才算是「人性化管理」呢？案例透過蘇老師循序漸進的帶領學員們進行思考、思維碰撞，最後梳理出重要的管理觀念，並提供可依循的處理步驟，過程中也藉由實際演練，讓學員換位思考，加深學習印象。學員們遇到實務上的管理問題，皆不吝提出與老師交流，勇於發問的學習企圖心，令人印象深刻！

　　兩天課程豐富充實，新光的主管們各個滿載而歸，期許主管們回到工作崗位上，能運用所學，在遇到問題時可以回想起這兩天老師所傳授的武功秘笈，發展出最合適且有價值的行動方案，祝福您~