武田藥品有限公司(中國)於11月06.07日舉辦16小時～向上管理高爾夫實戰訓練

文： 褚佳蕊

11月6-7日，在武田藥品的公司裏，我們舉辦了一梯向上管理高爾夫課程，也是武田第一次選用我們的課程，講師為鄭自凱老師。課程以課前作業中的故事「力爭上游的莉莉」做為開場，大家在課前都有認真完成課前作業，對故事也已經非常熟悉，就因為這樣，學員們都很快地進入到了部屬與上司相處的情境中，準確地將莉莉與其上司相處的盲點一一道出，為本次課程拉開了序幕。

一開始，鄭老師就將向上管理的精髓——「Managing up is managing yourself!」告訴給了大家，讓大家在後邊的課程中更加深入再去理解這句話。隨後我們進行了「達人團隊」遊戲，每個組的領導者帶領著自己的四個達人開始尋找答案，似乎大家都很摸不到頭緒，經過30分鐘才有一組找到答案，最後一組不惜犧牲吃飯時間，也沒有放棄，最後經過老師的指點後也順利將答案找出來，精神可嘉。

緊湊的課程到了第一天下午，開始進入了個案研討。其中最精彩的要說鄭老師為大家講解四種不同人際風格的上司，這一部分內容，鄭老師講的很投入，大家也聽得很認真，詼諧幽默的讓大家瞭解了與不同風格的上司相處之道，大家都覺得獲益匪淺。

在下半場開始之前，我們又進行了「The Boss Code」遊戲。遊戲終極目標為破解密碼，唯有通過資訊共有、溝通平行化才能順利達成任務，本遊戲可觀察企業內部同仁在平日工作時的慣性，面對手中的訊息與指令，是埋頭苦幹？被動等待？還是積極進取的詢問並交流資訊？是自掃門前雪？抑或是通力合作、互相協助？相同的遊戲每每到了不同公司總有不同結果，完整呈現了各公司之處事作風與文化。本次遊戲完成率50%，沒有完成的小組主要原因是忽略了上司手中的“每一個部屬只有一條資訊可以使用”這一條，是大家陷入了迷茫。

經過這兩天的案例研討、情景演練、遊戲，大家很輕鬆愉快的學習到了向上管理的一些技巧。下課也會與老師交流工作中遇到的問題。鄭老師也會在課上分享一些自己的經驗和建議，大家收益頗多。課程結束時，大家也非常感謝鄭老師這兩天的傳授。同時大家也很希望能夠學習向下及橫向的一些技巧來豐富自己，我相信武田擁有這些熱愛學習，積極上進的員工一定會發展得越來越好，非常期待下一次的合作～