京東方集團(北京)於11月30.12月01日舉辦16小時～橫向管理高爾夫實戰訓練

文： 高俊利

在一個陽光明媚的早上，我們來到了京東方科技大廈，為京東方的部長們帶來了橫向管理高爾夫實戰訓練，課程由管理高爾夫課程創始人鄭自凱先生講授。

在基礎理論部分， 鄭老師和學員分享了組織乘數效應、組織發展的歷程及不同組織架構的特性等，並且進行了“跨部門競合” 管理遊戲，這是一個典型的CFT(Cross Function Team)運作遊戲，在30分鐘的時限內，總經理帶領一名副總、一名特助及五名部門經理，透過員工的合作完成三項任務。“品王文化事業集團”的領導們只完成了一項任務，部屬們很努力，問題出在領導者沒有做到：1.建立全員共識，2.掌握任務中的關鍵訊息，3.授權給部屬歸納訊息，4.發揮有效的領導。遊戲結束後，領導者也以謙虛的態度，與大家分享了失敗的根源，這種自我察覺的表現，值得肯定。

“暖身活動”過後，鄭老師帶領學員進入球場“揮杆”，在18個案例，54個狀況的處理中，鄭老師與學員分享了建立跨部門專案的步驟；如何判定及如何與四種不同人際類型的同事打交道；面對其他部門職責的三種回應方式；如何選擇面對衝突的對策等。在鄭老師詼諧、幽默的講課風格，和深入精彩的案例分析指引下，學員們時而輕聲議論、時而激烈討論、時而滿堂大笑。兩天的課程在輕鬆、愉快的氣氛下順利的結束，京東方的學員對鄭老師和管理高爾夫的課程給予了很高的評價，並表示自己收穫頗多。

學員們的肯定，是我們最大的欣慰，我們一定會堅持下去，並且做得更好的。感謝徐英俏及其工作夥伴的協助。期待與京東方的下一次合作！