英業達(股)公司士林廠於8月10.11日舉辦今年度第三梯次～向下管理高爾夫實戰訓練

文：張文琪（Vicky）

相隔一週，又來到英業達，不同於上週的向下管理高爾夫實戰訓練課程，本週課程為向上管理高爾夫實戰訓練課程，本次的授課講師為 陳明志先生。課程開始，利用講義中的故事「力爭上游的莉莉」做為開場，帶領學員進入部屬與上司相處的情境中，一步一步令學員撥雲見日地將莉莉與其上司相處的盲點一一道出，為本課程拉開序幕。

緊接故事的結束，管理高爾夫實戰訓練課程不可或缺之管理遊戲隨即開始—「The Boss Code」。遊戲終極目標為破解密碼，唯有通過資訊共有、溝通平行化才能順利達成任務，本遊戲可觀察企業內部同仁在平日工作時的慣性，面對手中的訊息與指令，是埋頭苦幹？被動等待？還是積極進取的詢問並交流資訊？是自掃門前雪？抑或是通力合作、互相協助？相同的遊戲每每到了不同公司總有不同結果，完整呈現了各公司之處事作風與文化。

緊湊的課程到了第一天下午，進入了管理高爾夫實戰訓練系列課程之重頭戲—個案研討。向上管理，大是處理與人有關的事，很多眉眉角角要注意，面對上司，明志老師提供了三個方向：

1.不要揣測上意。

2.了解上司的期望。

3.盡量學習上司所長與優點 。

謹守這三點原則，遇到狀況時不斷提醒自己，並透過練習，相信很快的可以與上司改善關係！「Managing up is managing yourself!」，這就是整個向上管理的精髓！