英業達(股)公司士林廠於8月17.18日舉辦今年度第三梯次～橫向管理高爾夫實戰訓練

文： 張穎竣（Lester）

士林英業達的橫向管理高爾夫實戰訓練邁入第三梯次。如同往例，橫向課程依然邀請到鄭老師來進行講解傳授。

橫向跨部門的合作，說白了就是拼圖遊戲，完成任務所需要的碎片分佈在其他人的手中，而你的工作就是在時間內把所有碎片湊齊。你可以全部自己蒐集、自己拼湊，不過明顯會跟不上時程：想想你的主管為何指派你、而非全承攬在自己身上吧。

很明顯需要其他人一同協助才能完成的任務，大家能全部按部就班完成已是萬幸，如果遇到臨時變動、loading過重、或消極不配合更是讓人頭痛，因此我們需要更有效的溝通方式以達成目標，如同GETTING MORE作者Stuart Diamond於書中所述：人們沒有義務滿足「你」的需求。你必須先找出對方的需求，透過仔細聆聽與觀察，對方給的答案中往往隱藏著線索，可以用來說服他們。

橫向管理的範圍廣泛，不僅是公司內部關係，更包括了客戶、供應商、合作夥伴。橫向理論的反面思考：為什麼橫向關係中，總是會有不好處理或棘手的關係人？答案可能在於：他與你相同，所負責都是公司無法抽離或犧牲的關鍵；彼此的禁忌太多卻又相牴觸，造成你與他的合作尚未找到契合點。

橫向管理高爾夫實戰訓練一共18個洞、54個案例。從理論出發，其中討論了各式人際風格、跨部門大型專案運作、斜向相處等貼近實際工作之案例作為團隊挑戰，並彼此討論激盪。

兩天的課程於熱烈掌聲之後，並不是結束，而是開始。感動之後，當身體力行實踐。