英業達(股)公司士林廠於6月29.30日＆7月06.07日舉辦第一.二梯次～向上管理高爾夫實戰訓練

文：張文琪（Vicky）

相隔不到一個月，時間來到了嚴酷的溽暑，再度踏上前往英業達的路程，熟悉的站牌、熟悉的街道、熟悉的建築…進入英業達大樓，與熟悉的警衛大哥大聲的道早安、寒暄，也成為每到英業達士林廠的必備，為美好的一天奠下基礎。

一早，與課學員魚貫進入教室，陌生與熟悉的面孔交錯，不見外的問候、熟練的入座動作、和親切上揚嘴角的微笑都能分辨得出，學員對於課程與環境已經相當熟悉，對課程也充滿期待。

連接著五、六月份進行的橫向與向下管理高爾夫實戰訓練，本兩梯次課程為另一門大三元課程–向上管理高爾夫實戰訓練，這次課程的主講講師為授課風格活潑生動並充滿爆發力的劉愛雯女士，課程才開始，整個教室瞬間充滿了活力！經過暖場、小隊成立，教室內幾近失去控制的熱情，讓我難以忘懷，這就是所謂的感染力，帶動了所有人。

本次向上管理高爾夫實戰訓練課程課程內容豐富，18桿54個案例點出承上管理中的種種技巧與知識、禁忌，＂部屬的責任就是不要讓他們的上司受到驚嚇＂、＂向上管理最重要的就是善用對方的長處與優點＂、＂提出問題之餘，一定也要帶著構想與建議方案＂、＂不要把上司一時的拒絕視為全盤否定＂…除了這些可與不可之外，也提供了很多測驗工具來認識自己與上司，課前的「與上司關係問卷」、課中的「人際風格測驗」、「衝突管理問卷」，都可以讓學員在課中及時的了解自己與上司在共事上的風格與習慣，讓身為部屬的學員更能掌握與了解上司，並彈性的運用方法應對。

透過聆聽、發問、討論、交流，來回思考，兩天16小時的課程很快的來到尾聲，經過一番激盪，學員帶著老師在自己心中種下的思維與觀點，回到了自己的生活中，接下來，這些種子如何發芽、成長，是令人期待的，誠如課堂中老師所說，學習最重要的是走出教室後的運用與實踐，透過學習，改變自己的行動、習慣、品格、命運，進而創造更好的未來。