英業達(股)公司士林廠於5月18.19 & 25.26日舉辦二梯次～橫向管理高爾夫實戰訓練

文：張文琪（Vicky）

從2010年起與英業達桃園廠的密切合作，本年度開始與英業達士林廠接觸，經過長時間的溝通與確認，管理高爾夫實戰訓練系列課程終於進入了士林廠的訓練教室。

時間來到五月中下旬，美好的晴天迎接著這門課程的到來， 本次導入的管理高爾夫實戰訓練課程是管理大三元課程之一–橫向管理高爾夫實戰訓練，身處組織，較難倚靠獨立作業完成事情，橫向之間的溝通與協作就變得非常重要。

進入課程，開頭的基礎理論「組織乘數效應」，利用”加減乘”與”括號”進行組織資源的調配，可略為嗅出一間企業內部的行事風格，如何將最少的資源發揮最大的效益？這就取決於如何運用那巧妙的括號了！凡事都不只有一個面向，它的優點，有時也變成它的缺點，重覆的使用括號，想必只會帶來資源的浪費和複雜化，這之中的管理意涵，我想只有身處課堂的主管們才能深深體會了。

課程中精彩的「跨部門競合」管理遊戲，從老師推舉遊戲中的總經理、執行副總和特助為起始，懷著幾分靦腆與榮耀感，將創業種子落下，培養成大樹後，要如何同時擁有幼苗時的柔軟與輕盈，是一大課題。遊戲的開始，就是建立在龐大組織下，如何在短時間內達成任務，此時活動中的上位者是否已認知到此點？還是仍忙於開不完的會議中呢？組織往往陷於過去的行為模式，不斷的重蹈覆轍，導致停滯，任務的目標不斷地盤旋於高層，將無法於時間內達成任務，雖有部屬意識到該擺脫既有之行事作風，但影響力卻是有限，我想，如何跳脫框架思考、如何聽取、採納多數人的意見，並有效運用少數人的看法，是身為組織中上位者之關鍵課題！而處於基層的成員，則要學習如何發揮影響力，令自己的溝通能力與技巧提升，讓自己有發聲的空間。

除此之外，管理高爾夫實戰訓練系列課程的重頭戲–個案研討，帶領教室內的學員進入一個個的模擬情境，本次課程將部分個案特別為英業達公司酌修，令學員們不禁讚嘆：怎麼會如此切合平日的工作？簡直就像專門為自己量身設計，令主管們無一刻鬆懈，深怕錯過任何的學習機會！

１,２,３，請揮桿！經過無數的討論切磋，達成共識的方式千百種，偶有投票表決，偶有小組組長專斷獨權，也偶有一致共識後的輕鬆結果…無論答案如何，敞開心胸與他人交流分享，才是這門課的最終目的，也才是學習最有意思的地方！