光隆實業(股)公司昆山廠於3月19~22日舉辦今年第一.二梯次～橫向管理高爾夫 實戰訓練

文： 張穎竣（Lester）

很高興今年有機會能抵達昆山，為光隆羽絨製品執行橫向管理高爾夫實戰訓練、一共兩個梯次的課程。隨著公司成長，也許您正經歷過多種變革，但最終仍會走向專案制。在大部分的情境下，你總是要走出部門或拿起電話，和公司其他的同仁打交道。當上下從屬分際不明顯時，既不能一昧要求、又不想概括承受，想拿上頭和責任歸屬出來壓，又考量到未來有可能換你求他。如何達到共事間的平衡，令人尋味。

您不知道的故事正一齣齣展開：一群形色各異的虛擬橫向夥伴站在你的面前，你能夠巧妙應對、逢凶化吉，或不斷走錯方向，不小心踩到每個人的小尾巴，導致窒礙難行、棒打落水狗不過是剛好。或面對一堆看似不合理的要求與規定，或遇見重要專案、老闆剛好找上你。當然，不是每件事情照著建議走便能圓滿解決，因為現實包含了人與事的不確定性，更多時候是情與勢；但你總是會想尋求一個勝率最高、進退餘裕的解決方式。

最後從課程中的小插曲──拼圖遊戲來看，橫向關係更回到了專案制的初衷：合作。如不能相互體會諒解，常見的戲碼將不斷上演：不是有人納涼、有人忙得要死，不然就是理應流通的資源被少數人壓住，導致最後成果無法完成。

今年昆山執課的過程中，我發現原本已傷痕累累的手機螢幕保護貼上，不知是疏忽與鑰匙放在一起、還是取用的過程太不小心。總之，又多了一道長而明顯的刮痕。

道道傷疤新舊交替、綜錯交織下，視覺上實在太不雅觀，因此我從行李箱中把美工刀取出，將保護貼挑去。去掉保護貼後，螢幕閃閃動人；縱使未來可能還是會因疏忽而刮傷，但螢幕原本的玻璃材質與鍍膜硬度，遠勝於塑膠材質的保護貼，縱使出現括痕，也是細微而可接受的。

實戰訓練課程也是相同，縱使犯的過錯再多，終究是螢幕保護貼上所留下的一道道刮痕；此時應是敞開心胸try & error，盡量去摸清楚不同的操作方式與禁忌，並在充分的學習過後，撕去這層保護。相信每個人都能在實戰上大顯身手。

感謝昆山光隆的支持與協助，令本次課程執行順利，也謝謝鄭自凱老師連續四天的講課。如同老師所說，課程只是個開端，希望參訓的朋友能於課後分享心得，繼續與老師交流。