光隆實業(股)公司於3月29.30日舉辦今年度第三梯次～橫向管理高爾夫實戰訓練

文：張文琪（Vicky）

首次執行的光隆實業(股)公司，從去年舉辦向下管理高爾夫實戰訓練，到今年的橫向管理高爾夫實戰訓練課程，顯示了光隆對於人員訓練重視的態度；今年度利用第一季的尾聲，開辦在台北的第一梯次課程，一早，從上課會場即可得知，光隆主管們的勤勞與精神奕奕，不到八點半的時間，教室中早已瀰漫著咖啡香與談笑聲，令人相當放鬆的氣氛，即可得知這個好的開始，會是本次課程成功的一半。

時間到了，總是充滿能量的鄭自凱總經理為本次課程的授課講師，課程才開始，就利用組織的乘數效應做為開場，將組織行為做了最佳詮釋：「組織越大，恐怕越需要捨棄公平。」，若只求安穩、中庸之道，便難成大器，身在組織中，如何分工，如何透過部門間的協做關係達到最大效益，往往是上層最關切之事！

有別於對上司或部屬的「縱向」管理，主管對組織內其他單位的「橫向」管理，往往決定了部門人員是帶著公司資源上戰場，亦或是在作戰前，還要先進行各種「內戰」，橫向之間的協調與合作程度，除了反映企業的問題解決力與效率外，也能輕易顯現企業內部文化；這次課前邀請與課主管填答的組織文化診斷問卷與部門合作關係評價問卷，兩者之施測結果相當經典，反覆顯現了主管對於橫向合作之中一些分歧之處，認知上的差異難統和，正如鄭老師在課堂上幽默風趣的形容著：「其實你不懂我的心」，可看出內部溝通真的是一門學問！

「尋找背後的鏡子也在做別人的鏡子」

而尋找背後的這面鏡子，若本身傷痕累累，殘破不堪，映照出來他人的模樣也永遠是殘破不堪的；希望能得到他人的反饋，是人性，但我們在確認是否要與他人索求反饋或給與反饋的同時，不斷的也在窺探是否可行，想必這就是為何橫向的議題永遠不會消失。

能透過課程了解自己在組織中的現況，並且學習如何面對不同狀況，相信對光隆主管都是有正面意義，而這正是人需要透過學習，來打開知識與自我大門的最佳寫照。