英業達(股)公司於11月12.13日舉辦16小時～向下管理高爾夫實戰訓練

文： 柯秀瑜（Denise）

上個星期剛上完「向上管理高爾夫實戰訓練」，即見秀瑜又出現在英業達(股)公司桃園大溪廠的門口。原因無他，因為11月12、13日的兩天，英業達又將與建元顧問共同舉辦另一梯次的課程－「向下管理高爾夫實戰訓練」；而此時的秀瑜往國際廳邁出的腳步，相較剛高速公路上意外的塞車速度，不知快好幾倍地前進，或許是看著已不陌生的地方，也有可能是警衛大哥親切的招呼，我的嘴角已揚起一抹笑地期待今天的課程。

此次課程特別邀請到建元顧問的專任講師「陳明志 老師」，為大家針對“向下管理”這個議題，進行深入地探討與分享。從課程一開始的基礎理論“管理者的角色”暖身後，老師隨即地安排管理遊戲「Oh, my god！」，藉該活動清楚地反應常見「組織三階層」的問題。

這遊戲雖看似簡單地僅需達成總經理下達的團隊任務，但過程中卻常見：位居上位者方向不清、目標下達不明、中階主管沒有充份地發揮管理的功能，甚至會顯露：身為第一線執行部屬的溝通、執行、和資訊整合能力不足的狀況。當然，更多無形的啟發是－如何從其小至大地延伸到組織現行的狀況，讓學員有了思考現況和改進的動機；其後，老師再帶回「核心課程」的基礎理論，並依序地分享“管理者的工具、組織三階層的變化與互動，和象棋中的管理啟示”，也為學員身居中堅管理者的不易之處，給予另一番深刻體悟的註解。

在課程上半場結束後，將準備進入「向下管理高爾夫實戰訓練」的重頭戲18桿54個案例。該內容全面性地從：常見單一人或事、團隊，至組織全面政策執行常見問題的探討，其中更多是第一時間無妥善處置的狀況延伸，進行更深入且詳細的分析，其皆考驗著每位主管現行的管理技巧。然而，從學員們藉不斷地反思之前的經驗和小組內的討論，雖仍見有與老師的建議答案不盡相符的狀況，但從其與老師進一步的詢問與交流中，學員們也能從老師本身清楚洞察問題癥結的思維邏輯和業界豐富的管理經驗分享中，獲得不同的啟發。

從這幾次人力資源發展部舉辦課程的用心，想必除了期許課程本身為學員們帶來許多的收獲，同時也希望來自各事業群的主管經由這兩天課程的相處，也能多些認識和了解，即如第一天課程前的教室外，老師與某位主管上演舊同學相認的插曲；你我此時相識的緣份，就像一條同時埋藏於土壤的繩，待未來的某個時機點拉起，而拉起得是條繩或是面網，都需看每個人與人的交流與交心程度，分享之。