南亞科技公司10月11.19日舉辦第四梯次～”訓練員初階研習營”課程

文： 陳孝慈（Mark）

從今年的7月開始，南亞科技及建元顧問合作舉辦了四梯次「訓練員初階研習營」及二梯次「訓練員進階研習營」，於10月19日在「南崁園區」為今年的課程畫上美好的句點。觀察過去訓練員的課程，我們發現訓練員常有「帶領新人是份吃力不討好的工作」、「到底如何與新人溝通？」、「我能為新人多做些什麼？」等困惑及疑問。因此今年南亞科技期培訓單位望透過訓練員研習營課程，為訓練員建立及培養良好的正面思維習慣，並且運用溝通及激勵方法，有效的帶領新人，為公司的產能及新人留任率的提升進一步的貢獻。

今年舉辦「訓練員研習營」課程，我們很榮幸邀請到建元顧問副總經理 劉愛雯老師擔任本次研習營的講師。劉老師透過與南亞科技多年的合作，對於南亞科技訓練員心態及公司的組織文化及管理方式都十分了解，因此能為南亞科技量身規劃今年「訓練員研習營」課程，這次的模組課程以下列五大單元為核心發展，分別是：

一、訓練員應有的角色認知

二、新人引導技巧

三、工作教導技巧

四、指正的技巧

五、團隊功能角色與成員風格

今年的課程採取不同以往的單元設計及規劃，但不變的是劉愛雯 老師的豐富活潑的帶領，課程採取互動式橫向教學手法，並以「分組討論」及「遊戲」讓平日朝夕相處的產線學員在互動上更具創意及投入，為提升學員的參與度，劉愛雯老師透過正向、多元的觀念引導學員，使學員了解到成為「訓練員」所應具備正確的觀念及技巧並透過「溝通反饋七層次」七步驟，學習及認同新人初入南亞科技的緊張及無助的心情。

課程中，搭配有趣且活潑的管理遊戲，如透過「勇士突圍」讓學員體認新人初入新環境時緊張且無助的心情，而身為訓練員，要透過何種溝通方法及帶領技巧，才能在關鍵的時刻給予新人必要的協助，並同時與新人建立良好的互動及互助關係。除此之外，這次課程加入自我狀態分析的運用，讓訓練員對於個人「心理狀態」有進一步的了解之外，進而面對主管及新人時，更能以和諧、對等的關係溝通。

每次課程結束後，觀察到的是學員並不是一哄而散，而是看到學員留下來向愛雯 老師尋求更多在生活及工作上的鼓勵及建議。在課堂中，過去曾上過愛雯 老師的訓練員們，甚至會為老師帶來神祕的小驚喜，這些貼心的小禮物與問候的話語，每每都能讓愛雯 老師感到相當的欣慰及鼓勵。我想，學員有如此溫暖的反饋，都是愛雯 老師的課程每每都能觸及到訓練員內心深處的感動吧！當然，每一次的課後問卷中，看到學員因課程的成長與獲得的分享，都是讓建元顧問全體同仁對於課程的成功帶來驕傲與窩心最大支持。

最後，再次感謝承辦人員的用心安排與泰山及南崁園區人資主管及同仁的支持，在今年四梯次「訓練員初階研習營」及二梯次「訓練員進階研習營」的圓滿落幕後。相信每一位學員在劉愛雯老師的細心引導及熱情活潑的回應下，未來南亞科技在訓練員的人才培訓及管理上都會有更出色、卓越的表現，謝謝!!～By 孝慈