遠東新世紀股份有限公司於11月19.20日舉辦第六梯次～向下管理高爾夫實戰訓練

文： 陳孝慈（Mark）

一甲子的遠東，一直以來就與我們的日常生活息息相關，遠東過往以來秉持「誠、勤、樸、慎」的企業精神在經營成績上屢創佳績，並在去年正式更名為「遠東新世紀股份有限公司」，並輔以「創新」的企業精神繼續將「遠東」這棵大樹，以多元化、全方位的經營策略來壯大發展。也因為如此精神，今年遠東新世紀與「建元顧問」舉辦六梯次的「向下管理高爾夫實戰訓練」，期望對基層主管在管理方法及思維上產生衝擊。

今年11月19、20日於板橋展開最後一梯次的「向下管理高爾夫實戰訓練」。此次課程特別邀請到建元顧問總經理鄭自凱老師親自授課。「權威」不只是管理高爾夫實戰訓練之原創者鄭自凱先生給人的印象，更多的是「平易近人」的講授風格，每一次都能讓學員在授課一開始拉近雙方彼此的距離。不僅如此，老師總是以幽默逗趣、豐富的肢體語言，將主管過往在管理上所遭遇到的情境加以角色扮演，因此也讓學員對於個人在管理決策上多了一個歷練的舞臺。

每一次都能觸動人心的管理遊戲「Oh, my god」，也在課程的一開始就讓這次遠東新世紀的主管感受到衝擊，擔任經理的學員，因為總經理在指令上的傳達不清，導致沒能在第一時間將任務展開；又或者擔任經理在帶領部屬的同時，未能將部屬的關鍵訊息蒐集起來回報給總經理，使得經理與部屬做得並不是總經理所想要的答案而做了白工。主管們對於如何扮演好經理這個「承上啟下」的關鍵角色，都有相當的體悟，因為在日常的管理上，會因不當的管理決策而造成的資源浪費，這都是管理遊戲「Oh, my god」想要與主管分享的地方。當然，老師娓娓道出各組學員無論是在扮演總經理抑或是部屬的角色所應具備的態度及準備，讓活動在老師的轉播聲及學員的歡笑聲為後續案例揮桿展開了序曲。

待講師帶領學員踏入球場後，各小組主管將面臨到54個「向下管理高爾夫」的案例進行揮桿，而這些案例都是組織中的管理者在 “向下管理” 中遭遇的狀況彙整而來的。為了激發學員的樂趣，課程並以高爾夫球賽的競賽規則，形成十八個洞的賽局，讓學員觀察同組的其他學員對於案例的個人想法，透過小組個案研討的方式取得共識進行揮桿，來替團隊爭取最佳的成績。鄭老師也會針對學員實際的揮桿情況加以解析，並也會邀請主管們來進行角色扮演，而學員往往會對於鄭老師在管理上的建議答案有更深一層的體悟。

最後，感謝遠東新世紀的人力資源發展中心給予課程的協助與配合，讓課程圓滿的完成，相信今年六梯次的「向下管理高爾夫實戰訓練」對於遠東新世紀未來在教育訓練的規劃及方向能給予貢獻，也期待明年能與這群主管再次相見！！