中國人壽保險公司於10月01.02日舉辦今年第一梯次～向下管理高爾夫實戰訓練

文： 柯秀瑜（Denise）

在淡水線的捷運車箱往外一望，今天一早的天空似乎有點灰、雲層似乎有點厚，一開一關的車門間滲進的沁涼溫度，皆絲毫影響不了我於北投站下車邁出的腳步，因今年度與中國人壽繼七、八月舉辦的 贏家管理才能訓練後，共兩梯次之向下管理高爾夫實戰訓練，將於10月01-02日展開第一梯次的課程囉！

此次課程特別邀請到建元顧問總經理，亦為管理高爾夫實戰訓練之原創者－「鄭自凱」總經理親自授課。老師那無法筆墨言語的風趣幽默和特有的授課魅力，恐須上過其課程的人才能意會；而經他深厚經歷所語釋的管理理論，卻僅三言兩語的言傳，即可讓人豁然了解，所以身為執課人員的我，也只能將其歸為老師的厲害之道了。

相對地，此次上課的學員也非泛泛之輩，聽我東一句經理，西一句協理的稱呼，即可發現學員們的來頭皆不小；這兩天的課程也因為如此，註下一次又一次的精彩之處。

第一天特別安排的管理遊戲「Oh, my god!」之活動分享，各組觀察員精闢且確切命中問題點的解析，點出不只是小組內的問題，還有許多一般組織常見的狀況延伸。若套用中壽「We Share, We Link」的精神標語來說，此活動主要希望能帶給學員們：“身為個管理者，如何在忙碌且充滿競爭的產業中，依循組織營運方針，充份地發揮其管理角色的功能，且用有效率的We share來了解各方訊息，再以We link進行有效能的目標訂定及達成，來追求整體綜效之最大和組織目標的實現”之啟發和反思機會。

於向下管理高爾夫實戰訓練後半段之重頭戲－「18桿54個案例」之研討及競賽中，許多學員踴躍發言之分享、因敲擊過去經驗而與老師進行的答辯、情境模擬的角色扮演，甚至部分小組組長充份運用策略性得分地進行第一名之佈局等，皆為此次課程增加其豐收和可看性。然而，我極肯定課程尾聲的第一、二名頒獎的結束，僅為此次的學習劃下個分號，因某位學員於遊戲後分享，讓我深刻體會到：“人終將被推到一個他所不能勝任的地位，或許會對前方的目標茫然，但往前邁出的步伐卻從不停止”。