南亞科技公司10月07日舉辦第二梯次～”訓練員進階研習營”課程

文： 黃晏琪（Angel）

身為訓練員是否常會有，「帶領新人真是吃力不討好」，「多做多錯，少做少錯」等負面心態？或是有「到底怎麼跟新人溝通？」、「為什麼新人流動率這麼高？」等無力感。我們期望透過訓練員研習營課程，建立訓練員的正面思維，並且運用管理方法，有效帶領新人，提升公司的產能及新人留任率。因此，今年南亞科技與建元顧問再次合作，除了規劃四梯次「訓練員初階研習營」外，也將進行二梯次「訓練員進階研習營」。

繼今年9月舉辦第一梯次「訓練員進階研習營」後，也再度邀請建元顧問副總經理 劉愛雯老師擔任本次講師，劉老師與南亞科技合作多年，對於南亞科技組織文化、管理方式、訓練員心態莫不了解，因此針對企業需求量身規劃，將以下列五大單元建立學員的正面思維及對組織團隊的向心力，分別是：

一、團隊成員應有的價值觀

二、團隊的形成與障礙因素

三、團隊中的信任

四、團隊中的合作

五、團隊功能角色與成員風格

聽聞於第一梯次「訓練員進階研習營」課程結束後，學員紛紛表達對此課程的高度喜愛與認同，許多學員回到工作崗位後，逢人即向其他同仁推薦，引起其他同仁的高度興趣，因此，在第二梯次課程展開當天，學員們一早即在教室等候，積極上課的心態著實令人感動。

在 劉老師的帶領下，果然沒讓學員們失望，課程採取互動式橫向教學手法，並以「分組討論」及「遊戲」消除不同產線學員之間的生疏感，提升學員的參與度，也增加學員認識不同產線同仁的機會。劉愛雯老師透過正向、多元的觀念引導學員，使學員了解到進一步成為「進階訓練員」所應具備正確的方法及技巧並再次複習並利用初階課程所學之「溝通反饋七層次」七步驟，解決新人抱怨的問題。

課中，結合許多管理遊戲，如透過「換卡片遊戲」帶出正面思維議題，透過「毛線結網」、「拼圖遊戲」讓學員體認團隊合作的重要性，懂的犧牲、奉獻，才有可能完成任務，也藉由「抓出破壞份子」的遊戲，建立互相信任的歷程。而團隊功能角色及成員人際風格的不同，也會影響與其溝通的方式，因此，人際風格的判別，進而用合適的方式進行溝通，是建立成功團隊的重要因素，亦是進階課程中的重要議題。

課程結束時，學員們給予高度支持與回響：「深刻了解團隊合作的重要」、「對事情的看法有較正面的想法，也會比較站在對方的立場去想」、「學習教導新人更好的方法」…等等，看到學員的成長與獲得，建元顧問全體同仁也特別感到與有榮焉。

最後，再次感謝承辦人員的用心安排與南崁園區人資主管的支持，相信每一位學員在劉愛雯老師的細心引導及熱情的回應，未來南亞科技訓練員在人才管理上都能有更出色、卓越的表現。