文曄科技公司於6月30日.7月06日舉辦16小時~向下管理高爾夫實戰訓練~課程記實！

文： 周芯羽（Doreen）

六、七月正值眾多企業的旺季階段，再加上英國脫歐的消息，更是為整個國際局勢與經濟投下了一顆震撼彈，讓人措手不及。然而，關鍵時刻便能顯現日常員工培訓的重要。企業管理學教授沃倫．貝尼斯說：「員工培訓是企業風險最小，收益最大的戰略性投資。」讓員工能應變各種突發狀況，便是管理培訓課程的最大目的。

2016年6月30日與7月6日，建元顧問與文曄科技首次合作，開辦「向下管理高爾夫實戰訓練」課程，請到管理經驗豐富的陳楊林老師做深度授課。

楊林老師擅於將國際總體經濟及社會時事脈絡融入授課內容，輔以管理遊戲「Oh，My God！」帶出身為管理者所需具備的能力與特質，遊戲中，學員們須扮演三個不同管理階層的角色，靠著有效的團隊合作及組織運作才有機會達成任務，其中考驗著高階的「總經理」是否能明確下達重點訊息；中階的「經理」是否能明確傳達總經理的任務及目標；基層的「部屬」又是否能從繁雜的資訊中找出關鍵要項。

管理遊戲結束後，即為18洞54個案例的實戰演練，在此階段，學員們需藉著小組討論、交流的方式，來產出最後的管理決策，其中需面對的狀況不乏：「如何處理部屬的過失行為」、「如何對部屬進行工作指導」、「如何讚美、激勵部屬」、「如何督導部屬的績效」、「如何處理部屬培育發展問題」…等等，透過這樣的實戰，使學員能夠評估以往做法及建議方案之間的差異，發展屬於自己的五星級管理模式。

老師專業又不失幽默的教學方式，學員們也相當捧場，兩天的課程笑聲不斷，相當踴躍發表及給予回饋，相信有了本次課程的刺激，學員們對於向下管理、與部屬溝通也有不同以往的體會。~