法商法國巴黎保險集團於6月24.25日舉辦16小時~向下管理高爾夫實戰訓練~課程記實！

文： 陳怡靜（Candy）

炎炎夏日，炙熱的太陽高掛天空，燃燒著街道，燃燒著道路上的行人，頂著酷暑前往福華文教會館，沒想到，教室內竄流的更是一股強大的熱情力量啊！

建元顧問與法國巴黎保險集團的相識緣份已邁入第十一個年頭，今年依舊熟悉的牽起手，於6月24-25日合作舉辦向下管理高爾夫實戰訓練課程，並邀請劉愛雯老師來為主管們授課，劉老師豐富的肢體語言一向受到法巴集團主管們極大的歡迎與喜愛，活潑生動的授課風格，使學員們在愉悅的氣氛中享受學習。

向下管理高爾夫實戰訓練課程，所傳達的重要目標，無非是身為一個主管的職責與角色。課堂開始，劉愛雯老師利用了自己在管理上豐富的經驗，引領著學員走入管理殿堂，開始體會其中的奧秘與意義，為管理之路展開了奇幻冒險般的旅行；第一道大門-管理遊戲「Oh，My God！」，考驗在組織裡三個角色的運作－「總經理」如何下達目標，拿捏「管與不管」間的尺度；「經理」如何扮演中堅幹部「承上啟下」的角色，承上目標、啟下執行、居中協調和進度掌控；「部屬」如何執行完成上級交辦任務。看著此梯次學員們忙上忙下，有的小組雖已掌握清楚架構，解析任務全貌，卻僅差畫龍點睛之筆就能完成；有的小組靠著執著的精神，團隊配合一起克服困難完成任務，其箇中滋味想必是酸甜苦辣各在心頭。

延續管理遊戲的熱絡開啟第二道大門，課程的重頭戲-向下管理高爾夫之18個狀況54個案例的虛擬管理情境討論，考驗著各主管的管理能力和從中反思過去的管理經驗，透過組長選拔、小組的成立，團體漸漸凝聚了起來，摩拳擦掌的迎接一個個擬真的向下管理案例，像是「糾正員工的問題行為」、「運用員工犯錯，採取機會教育」，又或者是「採取彈性而有效的領導方式」…等，各個職場中常見的向下管理情境，學員們聚精會神、集思廣益，嚴謹的學習態度與狀況演練時的積極表現，令Candy感到印象深刻與欽佩。

劉愛雯老師結合多元的教學手法，加上詼諧幽默及融合實事的授課方式，讓管理課程不單授之以「魚」，更授之以「漁」；當然，後者的「漁」絕對是需要這兩天上課的學員們「審思過去、了解現在、改變未來」地一一在管理之路上落實了！～