信邦電子公司江陰廠於3月11.12日舉辦16小時~橫向管理高爾夫實戰訓練~課程記實！

文： 樊貞伶（Lynn）

今年度受到震盪效應影響全球氣候劇變，不僅台北罕見的下起雪，大陸南部也屢屢出現暴雪的現象，江陰亦迎來了史上最低的-11度低溫，甫踏入上海虹橋機場，即感受到不同於台灣的冷風，而江陰的冷冽空氣也讓人只想躲在室內，幸而到了課程當天，看到了陽光露臉，冬日裡的陽光既溫暖又舒服，讓人不禁珍惜這樣的「小確幸」。

繼2013~2015年的「向下管理高爾夫實戰訓練」及「 贏家管理才能訓練」，江陰信邦電子再次與建元顧問合作，於2016年3月11-12日舉辦「橫向管理高爾夫實戰訓練」，並邀請到富含多年管理經驗的陳楊林老師，為各位理級主管分享橫向跨部門協調的手法與思維。

課程一開始，楊林老師以「組織乘數效應」及「企業價值鏈」拉開課程序幕，使學員了解組織投入與產出的關聯，及企業各部門如何發揮最大效益；接著進行管理遊戲「跨部門競合遊戲」，考驗各主管在日常工作中，如何在短時間內面對一個跨部門的專案型態任務，以快速、有效的步驟達成總經理下達的任務，從遊戲過程中使學員們深刻體會跨部門協調容易產生的盲點與Bug，並能夠利用何種方式予以化解及消弭。

透過三個小時的橫向基礎理論講授後，學員們對部門協作有一定的認知基礎，隨即進入橫向管理高爾夫的重頭戲—案例研討，學員將面對18個多元的狀況、54個步驟的考驗，其中包含「如何建立跨部門專案」、「如何與果斷明快、謹慎行事、溫和平易、敏捷機智的人打交道」、「如何向其他部門推廣新點子」、「如何取得他部門的支持」等，協助學員重新檢視自身在跨部門協作上，是否能夠如太極拳般的四兩撥千金、借力使力？還是不小心在無意中誤觸地雷，導致部門間的協作陷入停滯甚至產生障礙？

課程中亦穿插了「聽力測驗」、「人際風格測驗」、「衝突管理問卷」，透過不同的測驗，協助學員打破先入為主的迷思，並學習如何使用不同的技巧面對多元的合作對象，以及在協調過程中如何面對並有效地管理衝突，更有利於提升未來跨部門溝通的品質與效果。

透過2天16小時的學習，不僅重新建立起跨部門任務上的默契，亦為往後的合作奠定良好的基礎，學員們也能夠適時提出自己的想法與老師交流。期許各位江陰信邦理級主管們未來在面對跨部門議題時，能夠適時利用本次課程所學，並且透過不斷的步驟化操練，創造出屬於自己最佳的橫向管理技巧。~