聯想(北京)有限公司於3月07.08日舉辦16小時~橫向管理高爾夫實戰訓練~課程記實！

文： 張雅蜜

聯想（北京）有限公司與全友管理顧問有限公司長期合作以來，我們的課程一直都備受聯想員工的青睞，而此次合作的「橫向管理高爾夫實戰訓練」課程定於2016年3月7-8日兩天在中關村軟體園聯想總部西區大樓進行，此次課程由鄭自凱老師親自授課。

3月7日上午9:40課程正式開始，鄭老師與各位學員先討論了Input和Output的組織乘數效應，講解了投入與產出的運算，而後給大家分析了我們課程中將要出場的人物性格及特徵，為如何與各種性格的人打交道做鋪墊。一個「跨部門競合遊戲」讓大家在遊戲的過程中慢慢瞭解到與各部門應該進行怎樣有效的溝通才能達成高效能的工作，雖然大家在遊戲中沒有成功，但是基本都能總結出任務未完成的問題到底出現在哪？也意識到應該如何解決。

通過上午的遊戲環節，下午各位學員帶著遊戲的總結經驗正式進入我們的球場競技賽，通過18個狀況54個案例來進行實戰訓練，從案例的處理來看，各組學員的分歧較多，整個討論的過程中，學員都有自己的看法，其中較困難的案例主要集中在1.1指派任務、3.1流程缺陷、4.3延緩交貨、6.1詢問細節、7.1提出改變、10.2面對質疑、12.3落寞寡歡...等，透過這些案例能反映出學員們在與其他部門溝通的時候和應對不同類型的人會出現一些問題，通過老師的講解與分析後，各位學員都豁然開朗，也掌握了將來遇到類似的問題出現時，該如何應對以及接到任務後首要考慮的因素是什麼？

冀望這次課程後，聯想（北京）有限公司的各位員工能更加完善部門間的合作，抓住問題的解決要點，把問題縮小化，儘量解決在初始化，與此同時，全友管理顧問有限公司也很期待與聯想（北京）有限公司的下一次合作！~