皇冠金屬(股)公司於2月23.24日舉辦16小時~目標管理高爾夫實戰訓練~課程記實！

文： 樊貞伶（Lynn）

皇冠金屬工業股份有限公司自1970年成立自今已40多年，創辦人秉持「誠信」的企業經營理念，以關懷消費者為主要宗旨，貼近消費者對於生活品質的需求，為因應世界各地不同消費者的生活態度、休閒風格、飲食習慣及烹調文化量身訂製，不斷地與時俱進、精益求精，旗下品牌除了百年真空保溫品牌Thermos膳魔師，亦包含以「關心」為出發點的Beka高級鍋具與烹飪用具，以及百年來備受許多歐洲皇室貴族、品味人士青睞及全球五星級酒店推崇指定的歐洲第一保溫名品alfi。在面對瞬息萬變的消費環境下，「目標管理」是企業實現自主管理的必要過程，亦為企業主管人員的管理利器，因此皇冠金屬工業特地與建元顧問合作，於2016年2月23-24日舉辦「目標管理高爾夫實戰訓練」，協助皇冠金屬主管們重新檢視、調整自身設定的工作目標。

本次課程特別邀請到建元顧問總經理，亦為管理高爾夫創辦人鄭自凱老師，為皇冠金屬主管們分享目標管理的概念與技巧。「目標管理高爾夫實戰訓練」主要由「計畫(Plan)」、「執行(Do)」、「考核(See)」三個構面組成，課程一開始，即以「新數學測驗」考驗學員們是否能夠打破過去慣性、並把握「Do the right thing right」的思維，讓學員們深刻體驗「魔鬼藏在細節中」，並進一步體認到「效能」的重要性。接下來利用「巨塔遊戲」幫助學員們體會「目標設定」、「觀察變化」、「風險評估」、「有效執行」如何影響最終的結果產出。

經過上述管理測驗與遊戲的暖身後，即進入管理高爾夫的重頭戲「案例研討」，透過18個狀況、54個案例，使小組能夠充分交流彼此的管理經驗與技巧。案例主題圍繞著彼得杜拉克所提出的管理人五個基本職責「設定目標、組織分工、激勵溝通、績效管理、人才發展」，包含：「部門年度目標設定」、「檢討前期工作績效」、「構思達成計畫的解決方案」、「協助部屬設定工作要項」、「與部屬進行績效面談」、「進行執行過程的中間檢討」…等。並透過「甘特圖」、「關鍵要徑管理CPM」等工具輔助，協助皇冠金屬主管們在目標管理能夠更全面及順暢的執行。

目標管理是每個企業皆會面臨的重要課題，上至方針設定，下至績效考核面談皆與目標制定息息相關，相信經過兩天16小時的學習與交流，皇冠金屬主管們已學習到更多關於目標管理的利器，接下來就是將課程所學的邏輯與工具實際的執行與運用，並發展出屬於自己的一套目標管理黃金手法，協助企業創造更好的成績，祝福您~