聯想集團(北京)於12月22.23日舉辦16小時～高效工作管理高爾夫實戰訓練

文： 高俊利

第二次來到了上地創新大廈聯想培訓教室，沒有了第一次的陌生和緊張，多了一份熟悉和親切。一個月前，鄭自凱老師為聯想客戶聯絡中心的主管們講授了向下管理高爾夫實戰訓練，當時的情景還歷歷在目，猶如昨日。

今天，依然是由管理高爾夫實戰訓練課程的創始人鄭自凱先生授課，課程的主題為高效工作管理高爾夫實戰訓練。除了主題不同以外，上課的學員也有了變化，他們是入職不滿一年的新員工，是作為主管來培養的管理培訓生，這個團體還有一個很響亮的名字，叫「黃埔軍校」。

首先，鄭自凱老師和學員分享了成功者的關鍵條件，何者為關鍵成果領域，錯誤的做事順序，獲得別人信任的人際法則和探求自我五部分的內容。其中穿插了新數學測驗和「THE CUSTOMER CODE」遊戲，讓學員在“做”中體會和理解，高效工作的核心：“用對的方法，做對的事” 。

接下來是按照高爾夫球十八個洞的賽制將工作中經常發生的狀況以案例的形式來分組討論並且競賽計分，充分體現了案例教學的互動性，實用性，趣味性，競爭性的特點。而且，每個案例都被分成了3個步驟，可以讓學員在錯誤的決策下，有機會修正過去錯誤的觀念和習慣。

在大家有不同意見的情況下，鄭自凱老師請學員進行角色扮演，模擬情景，最大限度的調動學員的學習興趣，使學員在培訓中處於高度興奮狀態，充分運用聽、說、學、做、改等一系列學習手段，開啟一切可以調動的感官功能，對所學內容形成深度記憶，並能夠將學到的管理思路和方法在實際工作中很快實踐與應用，在整個過程中學員得到的不再是空洞乏味的概念、理論，而是極其寶貴的實踐經驗和深層次的領會與感悟。

課程結束時，學員們留下了這樣的評語：「涉及面廣，增加了自己的空白」、「學到了很多知識，打開了做事的思路」、「能更客觀的認識自己」、「如何與上級、同事溝通」…等等， 看到學員們有這麼多的體會和收穫，我們感到非常的滿足和欣慰。

相信學員們今後在時間管理，工作計畫管理和人際關係溝通方面會有很大的提高，加快晉升主管的步伐。同時感謝吳瓊及其工作夥伴的協助，使得本次課程得以順利進行。最後，祝大家新年快樂，新年新氣象！