英業達(股)公司桃園廠於10月21.22日舉辦今年度第二梯次～向下管理高爾夫實戰訓練

文： 張穎竣（Lester）

今年的9月初，是我第一次與英業達合作，協助英業達上海廠的訓練課程。炎熱的夏末，那時的我獨自一人，迷失在上海的浦東機場裡。一個半月後，回到了台灣，繼續為英業達服務。不過這次很不一樣，因為這是與上次不同的課程、與上次不同的授課地點、與上次不同的授課講師。就在課程當天的起床鐘響起，我將整天的教具與心情一起整理好後，便往桃園大溪前進。

根據往例，面對新的環境時，都要準備好面對意外。當我進入廠區，將訪客證換好、把教具搬下車，並站在大廳聯絡承辦人時，隱約感到不對。結束通話，我立刻離開大廳，把教具搬上車、將證件換回，並且與禮貌的警衛先生打完招呼後，再和熱情親切的警衛先生say hello，然後再把上述動作快速重新操演。是的，桃園英業達共有兩個廠區。時間寶貴，要是沒有提前抵達的話，課前插曲所造成的小小意外將會帶來損失。

劉愛雯講師既去年的向上管理高爾夫實戰訓練後，今年與陳明志老師聯手帶來三梯次的向下管理高爾夫實戰訓練，期望帶給學員們一個新的思考空間與感受。就如同管理遊戲的名稱，學習的過程中，如果能讓學員們發出Oh, my god!的驚嘆，找尋到另一片沒開拓的視野，那這堂課也就值得了。

十八個三桿洞的背後蘊含著不同的原則與支撐點，大量的向下管理實際個案、各情境延伸性的問題探討、多樣處理手法的建議，再佐以講師豐富的實戰經驗與授課技巧，並針對課堂中學員的問題進行回饋，這就是高爾夫系列課程的魅力。

課堂之上氣氛自在，學員們的反應熱烈，資深主管們與老師的互動更增添了幾分樂趣。愉快的情境中，老師帶進了許多管理的核心原則，讓在場的學員瞭解：原來過往經驗裡，那些有效的管理手法背後，其實都有著相對應的理論支撐存在，回過頭釐清之後，更能撥雲見日，將成功拓展到更多層面上。

英業達的主管們對於工作中的政策執行與職權掌握上相當成熟，知識的轉化速度令人驚豔，再度面對考驗時不貳過的能力，令人印象深刻。非常感謝英業達人資同仁的協助與支持，讓這堂課的呈現更為完整。12月份我將重返，協助鄭老師帶來橫向管理高爾夫>實戰訓練課程，而這也是我今年為英業達服務的三部曲中，最後的一個章節。