英業達(股)公司上海廠於9月02.03日舉辦16小時～橫向管理高爾夫實戰訓練

文： 張穎竣（Lester）

來到上海浦東，匆忙的穿梭於空橋與海關間時，瞥見了幾個很有意境的公益廣告。廣告是這麼設計的：在繁體的習字帖上寫下簡體字，且刻意將簡化消失的部份留白，只剩下字帖上原有的空框。一個是「愛。字可以簡化，愛豈能無心！」另一個是「親。親人常見方親近，再忙也需常回家見見親人！」

這系列的公益廣告就這樣陪伴著我，從磁浮列車到了地鐵、再一同進到了下榻之處。作者藉由比較文字上的異同而付諸公共藝術、展露最深刻的關懷，實在令我無法忘懷。行李一丟、上網一查，果不其然，這是得獎的公益系列作品。柳暗花明又一村，慶幸因自身疏失而需獨立移動之餘，竟能順道欣賞。

建元顧問來到上海英業達(股)公司已非首度，今年暑期，在陳明志老師精彩的五梯次向下管理高爾夫實戰訓練課程授課之後，接著由課程教材的原創者──鄭自凱老師來引導已有向下管理經驗的主管們：如何有效的與其他部門共事或合作？是的，這一次鄭自凱老師所帶來的是橫向管理高爾夫實戰訓練課程，也是身為一位主管最需要手腕去協調整合的藝術。在橫向管理高爾夫實戰訓練課程中，不單是橫向的案例與問題，其中更混合著對部屬的向下管理、甚至要涉及到斜向與向上的複雜處理。

組織發展的過程中，難免會經歷許多不同的撞牆期，最後則會在衝突之中穩定成某種型態，然後再度成長、再面對新的挑戰。組織不斷地膨脹，直到開始進行部門劃分、職能切割越來越細緻時，自然會形成一個充滿規矩與簽章的環境，進入官僚時期，也是在所難免。此時則需打破框架，進入跨部門連動的專案時期，而這也是鄭老師在上午結束前，交付給各位學員的一個大型行動演練。演練之中，學員們很快就感受到：知易行難，既有的觀念正在制約著整個局勢。原來，有效執行跨部門專案並不容易。

接下來的案例實務中，鄭老師帶來的，不只是面對各項專案衝突所需要的處理智慧，在面對績效與人際關係上應如何拿捏，更建議各位學員：應保持自身的柔軟身段，去面對職場上形形色色的合作夥伴，而非我行我素，始終如一。甚至要有勇於突破的精神，將既有的資源重新洗牌，完整大局。

謝謝英業達人資單位的安排協助，本次的課程能夠圓滿做結。如能有緣，明年當會再見面，希望今年為上海英業達所帶來的課程能讓各位學員收穫滿溢，滿載而歸！