中國人壽(股)公司於8月11.12日舉辦今年度第五梯次～向下管理高爾夫實戰訓練

文：張文琪（Vicky）

伴著中壽“We share, we link.”的精神，踏著內斂而穩健的步伐，緊鑼密鼓的五梯次向下管理高爾夫>課程在八月緩緩的畫下句點，一大清早，藍天白雲開啟了最後一梯次兩天的充實課程；在我心中留下親切、盡職的教育訓練中心職員，起個大早就到達了訓練中心，也成為課程順利進行的推動者，完整的顯示中壽腳踏實地的企業風格。

本梯次8月11-12日向下管理高爾夫實戰訓練課程同樣的邀請到建元顧問副總經理 劉愛雯小姐授課。劉老師在面對一些熟面孔的情況下，更凸顯她眾所皆知、開朗有活力授課方式，活潑熱情的帶領學員們進入課程情境 — 高爾夫的遊戲規則！令學員們在踏入學習殿堂的同時，也一併將學習的開關打開！

「當學生準備好了，老師就出現了」，具備充足學習力的學員，令老師很順利的帶領主管們進入了向下管理高爾夫很重要的管理遊戲「Oh, My God！」；透過遊戲安排的三種層級／五種角色，使主管們體驗組織的運作以及了解如何透過不同位置的不同功能去統合訊息，進而達成組織的最終任務；遊戲進行時，可以看出本次學員的努力與堅持，不間斷的討論、認真的研讀手上的工作指示，到遊戲最後的回顧、檢討，都讓我再次深刻體會中壽的形象「成功不是一蹴可及」！這個遊戲最重要的就是釐清各種角色應有的工作能力：「總經理不必事必躬親、必須下達明確目標」、「經理必須承上啟下、統合資訊」、「部屬必須即時回報、協助統合」…只要抓住這三個明確的工作定位，就能夠順利的完成目標！

緊接遊戲的結束，下午開始的重頭戲管理高爾夫的揮桿活動終於開始，總共18桿54個個案，緩緩帶領學員們進入實戰的情境，徜徉在不同案例的學員們，並沒有將老師的答案一昧的囫圇吞棗，透過與自身實務經驗的融會貫通，主管們時而提出自己的疑惑以及困難，在課堂中引發了熱烈的討論與迴響，令課堂增添了許多的色彩！

隨著個案的結束，課堂也悄悄的進入了尾聲，經過兩天課堂的洗禮，相信學員們都能滿載而歸！也相信，經過一次次的練習，一天天的累積，終能將自己覺得有價值的地方融入自己的日常生活，進而發揚光大！這個管理課堂的結束，絕對是另一個啟程！