網易有道信息技術(北京)公司於8月19.20日舉辦16小時～橫向管理高爾夫實戰訓練

文： 褚佳蕊

時隔5個月的時間，我們再一次來到網易，同一個地點，相同的學員，但這次我們為他們準備的是由鄭老師向大家傳教部門與部門之間的橫向管理高爾夫課程。在課前鄭老師還有根據有道的現狀對講義做了適當修改，使得案例更加貼近學員們平時面臨的狀況。

學員們都是一些年輕有為的leader，在這兩天裡，他們與詼諧幽默、富有激情的鄭老師相處的非常融洽。學員們經常被鄭老師淋漓盡致的表演所吸引，就是這樣，大家在輕鬆、愉快的氛圍中，順利的完成了這兩天的課程。學員們這次的表現還是跟上次一樣，很出色的完成遊戲、案例討論、實戰演練。在跨部門競合遊戲中，有道這個團隊，通過各個小組的完美配合，在時間限制內，就出色的完成了全部任務。正確率也很高！在後面的“球場”上，大家的成績也都很不錯，決戰到最後一洞才分出勝負，六組中有四組表現“Excellent”。課間學員們也會與老師溝通交流一些自己在工作中遇到的問題，課上鄭老師也會跟大家分享一些他在管理方面的一些見解和經驗。

在這兩天的課程中，鄭老師將橫向管理的相關知識淋漓盡致的傳教給大家。課程中包含：如何建立跨部門項目及如何解決中間遇到的一些問題；在與其他部門合作時，面對不同人際類型的同事，要採用不同的溝通方式，提高溝通的效率，減少衝突的發生，增進共事合作的默契；如何強化平行部門、上級領導與幕僚及斜向關係的衝突管理能力；如何運用協商談判技巧與各部門協商合作事宜，創造雙贏的綜效。這些知識雖然不足以使得學員們解決工作中遇到的所有問題，但是經過本次課程的訓練後，會使大家的思路開拓許多，以便今後應變各種問題。

兩天的課程就這樣在大家的歡笑聲中結束了，但是大家還都有著意猶未盡的感覺，還都沉浸在剛剛那些鮮活的案例中，總之大家都是滿載而歸。我們相信網易有道擁有這麼多優秀、還有著強烈學習欲望的管理者，今後一定會更加團結，更加優秀！非常期待我們與網易有道的下一次合作！