采盟(股)公司於8月26.27日舉辦今年度第三梯次～橫向管理高爾夫實戰訓練

文： 張穎竣（Lester）

在課程結束後的隔日中午，我與一位旅遊業的朋友吃飯。相聊甚歡時，他的手機響起，從交談的話語與表情中得知，是工作上的緊要事。對話一結束，只見他迅速滑動觸碰螢幕，又播出好幾通電話。終於，他放下了手機。我問道：「怎麼了？」

「班機起飛了，但客人沒搭上。」

「是客人太晚到機場check in，結果櫃台已經收了嗎？」

「No. 客人那時已經入關了。」

「見鬼！那怎麼可能搭不上飛機？」

「因為他們逛免稅店逛到忘記班機時間了。我也是第一次碰到這種狀況。」

這顯示了這些機場免稅精品是多麼的有吸引力，竟然能讓人意亂情迷到忘了班機時間啊！建元顧問很榮幸地能與充滿魅力的采盟股份有限公司持續合作，在8月26與27日舉辦了橫向管理高爾夫實戰訓練課程。今年度的第三梯次，我們依然邀請到了熱誠十足的鄭自凱老師來為各位免稅與幕僚的同仁授課。

當專案與部門拼湊在一起時，究竟是怎麼樣一個光景？兩者到底有多大的差異？又應該如何去面對調整呢？鄭老師利用生動的情境模擬的來演述一個企業從無到有、從有到規模化的經過，並在最後的操演困境下告訴學員們：時候到了。現在，是一個邁向專案化的時代。如何跨部門合作、如何有效溝通、如何產生綜效？這不只是個理論，它不但存在於後續豐富的個案操演中，更存在於現在──這些老師要親手交付給各位學員的肩背帶上。透過了幾個完全陌生的目標，學員們在奔走之間，也許會開始感受到：已制度化的層級規則、而目標又脫離了原有的經驗領域下──原來，有效執行跨部門專案並不容易。

大量的管理實際個案演練開始了！課程中戰況激烈，其中更讓助教我跌破眼鏡的是：執課經驗中從沒看過失誤次數如此低的團隊，而且還是兩隊同時較量廝殺！在彼此緊咬不放的情況下，老師拿出了課程中的關鍵：拼圖遊戲。在這個不能言傳、只能意會的遊戲中，考驗著彼此默契以及勇於分享、突破侷限框架的精神。在時間分分秒秒的流逝下，原本些許落後的挑戰隊伍順利拔得頭籌，取得了關鍵的分數領先！雖然隨後立刻被拉近距離，但最後仍成功守成，以一桿之差分出勝負。同時這兩隊的成績也刷新管理高爾夫實戰訓練的歷史紀錄，成為新一代的紀錄保持者！

課程結束後，學員們大呼精彩，也對公司為教育訓練準備了如此完善的外訓場地充滿感激。謝謝人資單位的細心安排與老師的精彩授課，為今年采盟的橫向管理高爾夫實戰訓練課程劃下一個完美的句點。