華邦電子(股)公司於7月01.02日舉辦今年度第一梯次～向下管理高爾夫實戰訓練

文： 柯秀瑜（Denise）

看著電腦螢幕，揀著「7月01-02日於中科華邦電子(股)公司」所展開第一梯次「向下管理高爾夫實戰訓練」的課程照片，在這平實的當下，卻讓我對此次華邦電子的執課過程，有著另種靜靜重組的回顧機會；亦如一開始看到華邦電子同仁的名片，白色萊妮紙左上方，印刷出的是－Winbond及We Deliver兩行字樣，其簡單的白底紅字卻明確地傳遞：華邦的核心價值觀「擔當、創新、群效」的工作文化。

於1987年成立至今的華邦電子，一步一腳印地累積三大事業群：DRAM產品事業群、記憶IC製造事業群、快閃記憶體IC事業群，以及其所提供五大產品：行動記憶體、利基型動態隨機存取記憶體、繪圖型記憶體、快閃記憶體、記憶產品晶圓代工服務之競爭實力與優勢；而在追求成長與茁壯的同時，其於企業文化塑造及廣納人才的推展上，也從未間斷，尤其是華邦人與人間那份互助、尊重且敦厚的氣氛，更傳遞出個人、團隊與科技所譜出的那份獨特和諧感。

一切述說的源頭即在7月1日，承辦人將執行副總及處長開場後的麥克風遞至此次特別受邀的講師「陳明志 老師」手上開始。老師特有的斯文條理、幽默詼諧，和許多看似周遭隨意捻來，但卻深具管理應用的時事分享之授課方式，為此次課程進行第一階段的破冰。而緊接著安排的管理遊戲「Oh, my god！」更讓學員們全然地卸下心防；其中主要的原因為：此遊戲仿照現實組織的營運狀況，簡易地設計「總經理、經理、部屬們」三階層角色，同時給予需達成的任務目標。從旁看似容易，但過程卻需各角色進行明確的訊息傳達及分工才能成功，而常見過程易因：上位者目標不清、無有效傳遞、未善用資源、及無盡到監控的角色；中階主管落入主觀認知與解析，未發揮承上啟下之功能；身為部屬們的學員們，未在清楚目標的前提下進行橫向溝通，造成許多資源的浪費等狀況，以致以團隊引恨失敗；但其同時卻也期待，身處不同角色的學員們反思現狀，以作其現位管理之借鏡。

於早上的遊戲過後，老師下午即從核心課程「管理者的工具、組織三階層的變化、組織三階層的互動、象棋中的管理啟示」之基礎理論分享後，為學員們帶入此課程的重頭戲－向下管理高爾夫18桿54個案例。常見的管理個案，藉管理高爾夫的賽制和身處的虛擬情境設定，為學員們開始系統且大量的個案探討；過程中皆能發現：組內學員們的經驗分享、與老師一問一答於可與不可的交流，甚至跨組間學員們的想法切磋。最後，即如同老師於開場所言－“管理沒有所謂的標準答案”，建議答案是線(牽引且給予方向)，亦為絆，皆需身處不同情境的你，全然且充份地了解身處現況，並發現處理問題的優先順序，再為自己的管理個案揮出個最佳桿～